Основная мысль: Цените людей в компании, они ваш главный актив.
Книгу прослушал в аудиоформате, диктор приятный и не раздражает слух. За прочтение, отдельное спасибо.
Читать бы такую книгу, точно бы не стал. Поэтому воспринял ее как хороший рассказ о классной международной компании.
В целом, книга такая же как и все остальные из этого жанра. Сначала были проблемы, мы их решили вот так, выросли и теперь мы молодцы. Как-то так.
Идея со шляпами забавна, но примитивна. Надевайте разные шляпы, когда вы встречаетесь с разными людьми. Например, с мужем/женой ты один человек, на работе ты другой, а с друзьями вот такой и так по кругу. А то что вас потом будут считать притворщиком и лицемером, в книге почему-то не написано.
Есть также пару интересных фактов что они продают книги и аудиозаписи, но это больше относится к истории компании.
Если кому-то интересна история Starbucks, может вам и понравится эта книга, но до меня их отклик не дошел, возможно потому что я не был в этой кофейне и не уловил их вайб.
3 балла.