Каждый, кто занимает более-менее значимый управленческий пост, должен стать теперь немного «звездой YouTube», то есть уметь передавать свои сообщения через короткие видеоролики.
Прямой контроль «взглядом руководителя» теряет актуальность. Рабочие графики не совпадают по времени. Изменяются принятые правила вежливости. Инструменты и шаблоны стремительно устаревают. Письменная речь снова становится важнее, чем устная. Интроверты правят бал, экстраверты тоскуют «в заточении».