Цитаты из книг автора «Гэри Чепмен»

вы можете не придать своим словам никакого значения, но невзначай пущенная сплетня способна причинить человеку боль и полностью испортить отношения.

Незначительное замечание способно посеять семена раздора.

Пожалуй, самый важный способ проявления вежливости на рабочем месте – это отказ от распространения слухов и сплетен.

Когда вам приходится сообщать человеку неприятное известие или отрицательно оценивать его работу, делайте это с уважением.

Истинная любовь позволяет нам вступать в конфронтацию, только если это будет способствовать созданию более продуктивной и здоровой атмосферы в коллективе.

Когда нужно восстановить отношения с трудным или не заслуживающим доверия коллегой, мы должны руководствоваться духом истинной любви. Самое главное в подобной ситуации – признавать ценность и значимость другого человека.

Если даже ей кажется, что его поступки направлены против нее, истинная любовь заставит ее обратиться к коллеге, объяснить свою точку зрения и принять его

Будучи готовыми обсуждать проблемы и прощать промахи, мы учимся отличать недопустимое поведение от простых разногласий.

Но терпимость не была бы терпимостью, если бы имела предел. У Джеффа есть свои недостатки и слабости. Но и он может то же самое сказать о Рамоне.

Если вы хотите, чтобы начальник более внимательно отнесся к потребностям отдела, то должны вести себя так, словно он это уже сделал.