Как отвечать на вопросы

Нужно ответить на часто задаваемые вопросы самым привлекательным и завлекающим способом, чтобы показать, что именно вас должны взять на работу. Но есть миллиарды вопросов, которые вам могут задать. Как же подготовиться?

Прямо сейчас… Я дам схему, которая позволит вам ответить на абсолютно любой вопрос.

Нужно записать 10 самых интересных моментов, которые вам запомнились, которые сходу приходят на ум. Моментов, связанных с вашим опытом работы. Если вы еще студент, то может вы где-то подрабатывали, или у вас были моменты, которые вас подтолкнули к выбору профессии.

Когда вы напишите список, напротив каждого пункта запишите пару слов, которые опишут то, что это говорит о вас.

Если, к примеру, вы еще в детском возрасте делали и продавали лимонад на улице, и сейчас стремитесь к должности в продажах, то вы можете записать: способен к продажам.

Но в каждом из ваших пунктов могло быть что-то, что шло не так, поэтому также запишите пару слов, которые могли принести негативный аспект в ваш характер, возможно вы были не очень хорошо организованы или не слишком бережно обращались с деньгами, или вы позвали продавать лимонад нескольких друзей, которых плохо знали и у вас что-то не заладилось, что привело к закрытию этого мелкого бизнеса. Так с помощью этой ситуации вы сможете выделить, что у вас проблемы с организацией.

Сейчас поясню

Например, я расскажу про себя. У меня в бизнесе была ситуация, когда мне нужно было звонить по заявкам и продавать франшизу. Я был не прочь звонить и разговаривать с людьми, но заявок было слишком много, я в них путался, а записывать информацию о разговорах мне было лень, поэтому я каждый раз звонил человеку и не помнил, ни что это за человек, ни о чем мы до этого говорили.

В итоге получилось так, что я позвонил женщине, с которой не разговаривал до этого ни разу и спросил, почему она не приехала на встречу. Она растерялась, извинилась, прилетела ко мне из другого города на следующий день и подписала договор.

Только потом я понял, что договаривался о встрече не с ней, и буквально вынудил человека прилететь ко мне. Было неловко и смешно. Очевидно, мне не хватало дисциплины. Я пишу – негативные прилагательные о себе – не дисциплинирован, ленив. И позитивные – способен к продажам, наглый и напористый.

Когда вы это сделаете, у вас будет список из 10 вещей и напротив каждой будет несколько прилагательных и словосочетаний. И теперь вам нужно выбрать 3—5 наиболее интересных. Особенно те, в которых прилагательные показывают, что вы подходите для своей работы.

Когда вы определились с этими пунктами, именно на них вы и будете опираться на собеседовании. И мы сделаем из них истории. Для этих 3-5-ти пунктов запишите предысторию, проблему, решение и результат. Так у вас получится история.

Вернемся к примеру на основе моей истории.

Предыстория: в бизнесе была ситуация, когда было много заявок и мне приходилось звонить самому.

Проблема: не вел историю разговоров.

Решение: В этот момент я осознал всю значимость моих недостатков, и что они могут навредить и мне и окружающим людям, поэтому я стал искать способ решения и познакомился с потрясающим человеком, который был намного лучше меня в данном вопросе. Он порекомендовал мне технику «спичка». Каждый день ровно в 15:00 я должен был ломать спичку. Так нужно было делать каждый день без перерывов 60 дней подряд.

Результат: сначала, конечно, у меня не получалось, но в итоге я добился своего. Сейчас мне без внутреннего сопротивления удается делать то, что необходимо ровно тогда, когда это нужно. Я этим очень горжусь.

Теперь, когда вас попросят рассказать о себе, вы пойдете по заготовленным фактам о себе и, если вас попросят рассказать подробнее, вы расскажите историю. А поскольку вы подготовились, история расскажет те интересные моменты о вас, которые вы и задумали.

Таким образом вы сможете ответить на практически любой вопрос. Вас спросили про недостатки – Бум! У вас готовая история, в которой вы расскажете про свою слабость, но при этом результат истории показывает, что вы смогли обойти это слабое место. То же самое про вопросы о ваших сильных сторонах. На все случаи у вас будет готова история.

Мы делаем это для того, чтобы вы не говорили клише, которые не дают ничего, типа «я трудоспособный открытый человек». На примере истории вы это покажете, и работодатель сам сделает о вас подобный вывод. Это будет уже его личным мнением о вас, а не тем, что вы сами про себя говорите. Естественно, своему мнению о вас люди верят больше, чем вашим словам о себе, особенно в контексте собеседования.

ЗАДАНИЕ: прямо сейчас выпишите 10 интересных моментов из жизни и прилагательные, которые характеризуют вас на основании выписанного.

Домашнее задание – сделать 3—5 историй. По принципу: предыстория – проблема – решение – результат.

У меня есть отдельная книга: «Собеседование. Вопросы-ответы», в ней более 100 вопросов, которые могут попасться на собеседовании, стратегии ответов на них, техники, фишки и примеры блестящих ответов. В самом конце данного материала, в качестве бонуса, я дам фрагмент из этой книги с 10-ю самыми популярными вопросами и важными вопросами.

Перейдем к позиционированию

Чаще всего у соискателей идет так называемая подстройка снизу. Вы сидите, как на экзамене, вас оценивают, вам важно, что о вас подумают. Вы глубоко в оценочном фрейме. Что выглядит, будто вы умоляете взять вас на работу и хотите ее любой ценой.

Как результат, вам делают одолжение, нанимая вас, дают вам ставку по низшей планке и изначально недостаточно ценят вас как сотрудника. Вас выбирают среди других таких же кандидатов, как помидор на базаре: «ну ладно, возьмем этого». Вроде подешевле и не гнилой.

Наша с вами цель, чтобы работодатель боролся за вас, понимая, что вы для него – подарок судьбы, и, если он не успеет, вы достанетесь другой фирме, так как вы клад на рынке труда. Тогда работодатель будет заманивать вас, пытаться купить вас, переманить к себе, заманить плюшками, бонусами, деньгами и т. д. И, конечно, после найма, к вам сразу будут относиться, как к ценному приобретению.

Важно понимать, что компания нуждается в сотрудниках. Как говорил товарищ Сталин: «кадры решают все». По сути, у компании есть проблемы и потребности, Вы – решение. Если вы – профессионал своего дела, то проведите аналогию с медициной. Компания – больной, а вы хирург. Кто кого должен привлекать? И кто кому должен быть благодарен? Кто кому нужен, и кто кому помогает? Правильный подход к медицине и найму и врача и сотрудника – выбирать лучшее, что вы можете себе позволить.

Я не пытаюсь вызвать в вас высокомерие, вы должны объективно оценивать себя, свою квалификацию. Если вы не профессионал – учитесь. На рынке полно говносотрудников и крайне мало действительно стоящих кадров.

Устраивайтесь только в те компании, которым вы сможете принести пользу. И набирайтесь опыта и умений для дальнейшего роста. Если вы не дотягиваете до вакансии, это быстро выяснится и вас либо уволят, либо будете просиживать штаны без признания. Ни о каком росте речи идти не может и не будет.

Правильное отношение к собеседованию – переговоры. Работодатель оценивает вас и чем вы будете ему полезны, вы точно так же оцениваете работодателя, и если вы друг другу подходите – тогда начинаете ВЗАИМОВЫГОДНОЕ сотрудничество.

Вы должны позиционировать себя на равных, если вам это сложно, то позиционируйтесь чуть-чуть, слегка-слегка выше, считайте себя человеком, который пришел помочь и действительно желайте и старайтесь помочь, покажите свое намерение работодателю. Тогда к вам начнут относиться как положено.

Кейс:

Представьте, вы пришли собеседоваться на высокую руководящую должность. Заходите в кабинет, и ваш экзаменатор говорит: «Здравствуйте, сейчас начнем, не будете ли вы так любезны, принесите, пожалуйста, мне кофе»

Как бы вы ответили, чтобы сохранить нужное позиционирование?

Правильный ответ: «Здравствуйте, о я тоже не откажусь от чашечки кофе, к кому обратиться, чтобы нам с вами сделали?»

Здесь стоит также упомянуть про ваше состояние.

Ресурсное состояние – это внутренний эмоциональный настрой, позволяющий успешно применять карьерные технологии (все те стратегические и тактические техники, секреты, советы, фишки, лайфхаки, приемы, методы, которыми я с вами делюсь).

Основные составляющие ресурсного состояния:

· Энтузиазм = энергичность + открытость

· Уверенность

· Доброжелательность

Вы можете сколько угодно читать правильные книги или слушать мои правильные рекомендации, но если Вы пришли на собеседование и…:

– Был ли у вас опыт работы на аналогичной должности?

– Да, у меня б..б-б..бы..б..б-лять, ой простите.

Все самые дьявольские техники и божественные умения вам не помогут.

Чтобы почувствовать и войти в нужное состояние представьте себе такую ситуацию: «Ваш ребенок/младший брат/племянник/сын подруги попросил вас помочь решить задачу по математике 5-го класса (или в чем угодно, где вы разбираетесь на уровне «божество»):

1.Вы спокойны, вы уверены в себе, так как вы точно знаете, как что нужно делать, вы профессионал, а также так как вас никто не оценивает, вы дома, от ваших действий ничего не зависит, ответственности нет.

2. Вы доброжелательны, вы искренне хотите и можете помочь своему ребенку, вы желаете ему добра.

3. Вы хотите лучшего для ребенка и помогаете ему с удовольствием, вы хотите, чтобы у него все получилось, чтобы он разобрался скорее всего даже больше, чем он сам этого хочет. Вы мотивированы.