Цитаты из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Как вам поможет обход магазина

Как вам поможет знание ваших конкурентов

Кто Что Где Почему Когда Как Расскажите мне

Кроме того, мудрый продавец не будет проводить негативные сравнения с товарами конкурентов. Не следует осуждать других: это унижает вас и создает у покупателей ощущение дискомфорта.

Каждый раз, когда в разговоре с покупателем у вас появляется возможность ходить вокруг да около, используйте ее. Покупателям это нравится, потому что позволяет им почувствовать себя особенными. Кроме того, это весело. Людям приятно, когда другие проявляют к ним интерес. Никому не хочется, чтобы с ним обращались как «с одним из» или просто как с очередным покупателем.

К сожалению, в современной розничной торговле продавцы превращаются в профессионалов, действующих как клерки. Клерки способны заниматься повседневной работой, решая на рабочем месте рутинные задачи, но они не развивают в себе особые дополнительные навыки, не предоставляют дополнительные ценности, не выполняют домашнюю работу и не взращивают своих покупателей.

Основная часть стратегии начала продажи – всегда казаться занятым.

убедить покупателя возжелать и получить именно то, чем вы торгуете. Вот это и есть розничная торговля!

Очень трудно черпать воду из пересохшего колодца

7. Никаких «сэр»! Никаких «мадам»!