Цитаты из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Продавайте с энтузиазмом, вне зависимости от того, нравится вам товар или нет Продавать понравившийся вам товар гораздо легче, чем тот, который просто ненавистен. Некоторые вещи могут вызывать у вас такой личный восторг, и вам не захочется показывать другие товары. Или вам может наскучить торговать одним и тем же, и вы захотите показывать что-то новенькое. Но значение имеет лишь то, что хочет покупатель, а не то, что нравится вам или что вы считаете лучшим

. Я же, напротив, проявляю эмпатию и говорю: «Понимаю, о чем вы говорите, но когда я сам чувствую: мне не стоит тратить деньги, единственное, что поднимает мне настроение, – это шанс потратить еще больше. Почему бы и вам не испробовать его?».

помощью слов «расскажите мне больше»

говорите, но когда я сам чувствую: мне не стоит тратить деньги, единственное, что поднимает мне настроение, – это шанс потратить еще больше. Почему бы и вам не испробовать его?».

. Вместо «Как давно вы собираетесь купить диван?» спросите: «Как давно вы ищете диван?», а вместо «Когда он вам понадобится?» спросите: «Когда вы хотите начать пользоваться вашим новым диваном?».

Мне тоже нравится прогуливаться. Отвлекающий маневр: И какова цель вашей прогулки?

Отвлекающий маневр: А на что вы смотрите? Переход: Что

Звучит так, что вы получаете от этого удовольствие.

Судя по большому количеству сумок, где-то должны быть хорошие предложения по покупкам. Что я пропустил, сидя в этом магазине?

: «Да вы шутите. Расскажите мне больше».