Цитаты из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Психоаналитикам платят кучу денег за то, что их клиенты, лежа на кушетке, рассказывают о своих проблемах, а психоаналитики в это время беспрестанно повторяют три слова: «Расскажите мне больше».

Студент сказал: «Эти туфли сшиты из натуральной кожи, что делает их гибкими и удобными в носке». Я изменил фразу так: «Знаете, когда вы наденете эти ботинки, на вашем лице появится улыбка, потому что они замечательны тем, что сшиты из мягкой телячьей кожи. Когда вы будете носить их, они примут форму вашей ноги, создавая у вас ощущение, что сшиты на заказ. Не правда ли, здорово ходить в ботинках, сшитых на заказ?». Помните, набор слов жизненно важен. И тезаурус – это не разновидность динозавров

У этого компьютера 20 мегабайт памяти. Это означает, что вы можете хранить в ней 20 миллионов символов».

«Что ж, отлично. А какие диваны-кровати из тех, что вы видели, вам понравились?».

Всем нам трудно расставаться с деньгами, так почему ваши покупатели должны делать это легко?

Если бы человечество всегда училось методом проб и ошибок, мы не смогли бы накопить много знаний.

Покупатели приобретают не характеристики, а результат от использования

Старайтесь избегать слов или фраз, которые известны вам, но могут быть не понятны покупателям.

если ценность растет, создается впечатление, что цена снижается.

стоимость может оказаться лишь малой частью того, что привлекает людей в тех товарах, которые они приобретают.