Цитаты из книг автора «Гарри Фридман»

Будьте любопытны, будьте внимательны и наблюдайте за тем, как на это будут реагировать ваши покупатели!

Самый легкий способ понравиться вашим покупателям и завоевать их доверие – позволить им говорить.

Думаю, если вы возьмете на себя труд больше слушать, чем говорить, то получите более заинтересованного покупателя.

Если ваше приветствие покупателя будет деловым, вы получите негативную реакцию типа «я только смотрю» или что-то в таком роде.

Каждый раз ваши покупатели имеют право получить презентацию, которая будет

Но скучные задачи присутствуют в любом деле, однако чтобы добиться успеха, нужно делать и эту работу.

Покупатели приобретают не характеристики, а результат от использования. Характеристики – это нечто присущее товару, тогда как результат от использования – то, что данная характеристика приносит покупателю.

Пусть товар «пленит» покупателей. Разрешите им нажимать кнопки, крутить ручки, поездить, потрогать, ощутить качество, померить и посмотреть, как оно на них смотрится. В ходе демонстрации рассказывайте покупателю о том, как пользоваться продуктом, словно если бы вы учили этому уже купившего.

Продаются не качества, а польза

Людям нужно, чтобы их замечали и слушали.