Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Специализируйтесь и концентрируйтесь на чем-то одном. Во всем, начиная от рекламной кампании жареного арахиса и до предвыборных кампаний президентов, побеждает специализация.

Маркетинг — мозг предприятия сферы услуг. Если отказывает мозг, то скоро откажет и сердце.

у вашего потенциального потребителя есть три возможности для выбора: воспользоваться вашими услугами, сделать это самому или вообще ничего не делать.

Используйте слова и зрительные образы для того, чтобы оставить о себе яркое впечатление.

Не старайтесь представить свою компанию наилучшим возможным выбором. Сделайте так, чтобы вас считали ­хорошим выбором. После этого позаботьтесь о том, чтобы исключить все, что может создать о вас впечатление как о плохом выборе.

Вы должны стать известны своим потенциальным потребителям, стать частью привычного. Чем известнее вы станете, тем большего успеха добьетесь. Распространяйте информацию о себе везде, где только можно.

Тяжело увидеть целостную картину своего бизнеса. Обратитесь за посторонней помощью.

Главное препятствие — это не наличие конкурентов, а тот стерео­тип, который сложился у людей в отношении вас.

Если так трудно придумать рекламу, проблема в товаре».

Как поступаете вы, если совершили ошибку? Пытаетесь пере­ложить вину на другого или оправдаться (ни то, ни другое никого не обманут и только сделают ситуацию хуже)? Или вы принимаете удар на себя и решаете возникшую проблему таким образом, чтобы показать клиенту «Вы действительно важны для нас, и сейчас мы ради вас все исправим»?