Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Сделайте так, чтобы люди увидели, кто вы.

Люди слышат только то, что они видят. Запомнившееся мне с 1980 года объявление специалиста по дизайну помещений из Портленда, Орегон, говорило об этом почти напрямую.

Зная это, две фирмы наняли независимых агентов для проверки удовлетворенности своих клиентов предоставляемыми услугами. Полученные цифры поражали. И фирмы продемонстрировали их своим потенциальным потреби­телям.

При позиционировании не старайтесь утаить свои небольшие размеры.

Небольшая компания должна начать со своего размера. Она должна работать с тем, что у нее уже есть.

Профессиональное совершенство и превосходство не всегда легко оценить — они часто понятны только экспертам. А вот страсть — это то, что невозможно не заметить. Потенциальные и реальные клиенты всегда это чувствуют и замечают.

«эффекту озера Вобегон» — то есть предполагают, что у них все получается лучше, чем в действительности.

о способность к ясной коммуникации, умение четко и понятно излагать свои мысли — одно из самых ценных качеств. Если эта способность у вас есть, то ваши потенциальные и реальные клиенты решат, что вы именно тот, кто им нужен: квалифицированный эксперт.

Этот руководитель ошибается. Каждое предприятие — особенное, а вопрос о том, как создать такие отличия и сделать их известными потребителю, занимает центральное место в эффективном маркетинге услуг

Спросите себя: существуют ли у вашей компании особые навыки, которые можно было бы развить и подчеркнуть, навыки, которые в соответствии с этой логикой помогли бы вашей компании занять с