Цитаты из книг автора «Гай Кавасаки»

Искусство быть приличным человеком Судить о человеке можно по тому, как он обращается с теми, кто не представляет для него никакой пользы. Сэмюэл Джонсон

Главной причиной он сам назвал качество работы клиентской службы — особенно то, что пользователь, позвонив в нее, говорил с живым человеком, а не с бездушной машиной.

Заботьтесь о друзьях Великим может стать каждый… потому что каждый может служить людям. Для этого не нужен университетский диплом. Чтобы служить, не обязательно уметь говорить без запинок. Сердце, полное милосердия, и душа, способная любить, — вот что нужно.

Влияние. Психология убеждения». С моей стороны было бы чистым свинством не упомянуть эту совершенно изумительную книжку и не посоветовать вам ее прочитать. Отличная штука для тех, кто хочет добиться настоящего успеха в бизнесе.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО LINKEDIN. Вполне вероятно, что вы знаете кого-то из работников интересующей вас компании: сотрудничали, вместе учились в школе… Или у кого-нибудь из ваших контактов найдутся нужные контакты… Возможности LinkedIn в этом отношении просто безграничны!

и каждый раз удивляюсь упрямству, с которым большинство компаний игнорирует потенциал соцсетей. Нет, они пишут о своем участии, но исключительно в виде анонса: вот, мол, собираемся туда-то и туда-то, будем делать там то-то и то-то, смотрите, какие мы активные, купите наш продукт. И ни слова о том, что происходило на месте событий и как

Но к соцсетям нужно относиться максимально серьезно, и доверять это дело можно только проверенным и надежным людям. Ведь вы на виду у всего мира, для миллионов людей вы — то, что вы постите.

НЕ ВЫГЛЯДИТЕ КОРЫСТНЫМ. Соцсети — отличный способ разрекламировать свой продукт, сервис или сайт. Собственно говоря, поэтому мы и говорим о них так долго. Но подумайте, как вы будете выглядеть, если

12 верных признаков того, что имеешь дело с троллем».

Пинк Д. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует. —М.: Альпина Паблишер, 2015. Саттон Р. Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас. — М.: Манн,