Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Какова ваша главная задача? Что вы можете сделать для ее решения?Что каждый из вас может привнести в это дело? Что для этого потребуется?

Не бойтесь ответов, которые могут вам не понравиться. Не скрывайте проблем и не отводите взгляда. Задавайте прямые вопросы, чтобы получить прямые ответы. Они могут быть неприятными, но если вы хотите решить проблему, то должны признать ее наличие.

Когда вы впервые это заметили? Как давно это происходит? Как это происходило раньше?

Что мы видим и что на самом деле знаем? Откуда мы знаем то, что мы знаем, и как можем объяснить это? Можем ли мы ошибаться и каким должен быть следующий вопрос?

Что происходит? Откуда вы это знаете? Вы сталкивались с таким раньше? Что еще вы нам не рассказали? Вы сказали бы об этом своей матери?

Меня всегда больше всего интересовали вопросы, которые помогают исследовать каждого человека как трехмерное существо со своей уникальной и многогранной историей. Вопросы, которые позволяют заглянуть в глубину души, постичь всю сложность и неоднозначность чужой личности и жизненного опыта. Вопросы, которые дают возможность понять человека, если вы его не знаете или если у вас с ним нет ничего общего.

Стратегические вопросы касаются более отдаленной перспективы и долгосрочных целей: это вопросы о ваших ставках в игре, возможностях, затратах, последствиях и альтернативах. Они помогут вам сформулировать ваши цели, конкретизировать вероятные возражения и обдумать вероятные трудности, когда вы будете размышлять о будущих выгодах и результатах.

Чтобы вовремя получить нужные ответы, вы должны задавать правильные вопросы, принимать плохие новости и быть готовым к неожиданностям.

Как вы себя чувствуете?Какие симптомы вы заметили?Как долго это продолжается?

Вы задаете вопросы, когда хотите получить информацию?