Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Покупатели практически всегда идут направо. Женщины чаще избегают узких проходов, чем мужчины. Мужчины идут по проходам магазина быстрее, чем женщины. Покупатели замедляют шаг, когда видят отражающие поверхности, и ускоряют его, когда видят пустое пространство. Покупатели не замечают сложных знаков, если они находятся ближе, чем в 30 футах от входа.

Если компания не хочет плестись в хвосте, ей следует не только предвидеть перемены, но и возглавить преобразования.

Розабет Мосс Кантер в своей книге «Когда гиганты учатся танцевать»

Но нужно не только говорить о возможностях, но и готовиться, чтобы успешно использовать представившийся шанс. Компания становится либо творцом истории, либо историей.

На самом деле продукт должен разрабатываться с учетом его предполагаемого позиционирования, т.е. вопрос о позиционировании необходимо решить до начала разработки.

Успех может испортить лидера. Малейшая неосторожность, и он падет жертвой самомнения. Как кто-то заметил, «самомнение — это качество, заставляющее человека считать, что его путь блестящ, когда он всего-навсего движется по проторенной дорожке».

Помните: маркетинговое исследование — это первый шаг и фундамент для эффективной выработки маркетинговых решений. Герберт Баум, глава компании Hasbro Inc., сказал: «Исследование рынка играет решающую роль для маркетинговых процессов корпорации. Не думаю, что хоть кому-нибудь стоило бы принимать маркетинговые решения вообще без исследований, так как это приведет к потере массы времени и денег».

Маркетинг — это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить свою жизнь. Девизы маркетинга — качество, обслуживание и ценность». Продажи начинаются, только когда у вас есть товар; маркетинг — до того, как он появится. Маркетинг — это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать. В дальнейшем он обеспечивает мониторинг результатов и усовершенствование рыночного предложения, а под конец решает, не пора ли прекратить предложение, и если да, то когда именно.

Сосредоточьтесь на том, чтобы удовлетворять своих клиентов, стать лидером рынка и приобрести репутацию хорошего места работы и полезной для общества организации. Все остальное придет само». (См. .)

Сплю как младенец: через каждые два часа просыпаюсь и плачу