Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Широкая известность бренда приносит дополнительную прибыль.

Снабженцы все время стараются закупать самые дешевые материалы, в результате продукт теряет качество и перестает соответствовать предложению ценности. Конечно, они должны экономить, но необходимо установить для закупаемых материалов стандарты качества и контролировать их соблюдение поставщиками.

Сегодня в дефиците потребители, а не товары.

«Вести бизнес без рекламы — говорил он, — это все равно что подмигивать девушке в темноте. Вы-то знаете, что вы делаете, а все остальные — нет».

Компании, стремящиеся получить прибыль быстро, не смогут получать ее долго. Индейцы навахо поступают разумнее. Их вождь не принимает решения, не продумав его возможных последствий на семь поколений вперед.

Дуайт Эйзенхауэр говорил: «При подготовке к сражению я каждый раз обнаруживал, что планы бесполезны, а вот планирование обязательно».

В целом экономисты существуют для того, чтобы астрологи выглядели получше.

Все чаще компании побеждают своих соперников не с помощью какого-то одного преимущества, а с помощью нескольких, последовательно накладываемых друг на друга. Подлинными мастерами такой борьбы выступили японцы, которые сначала вышли на рынок с низкими ценами, затем — с лучшими характеристиками продукции, после этого — с высоким качеством и в довершение всего — с высокой производительностью. Они поняли, что маркетинг — это гонки без финиша.

«Качество сервиса или продукта — это не то, что вы в него вкладываете, а то, что клиент или покупатель из него извлекает»

Лидеры рынка могут позволить себе делать основной акцент на рекламе, а стимулированию сбыта уделять меньше внимания. Более мелкие игроки, наоборот, активно пользуются стимулированием сбыта.