Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

если вы сегодня будете делать то же, что и вчера, то потеряете свой бизнес.

Инновационный процесс включает выдвижение, рассмотрение и отбор идей, разработку и проверку концепции, анализ возможностей предприятия, создание и тестирование прототипа, пробный маркетинг и коммерциализацию

Чтобы приобрести лояльных клиентов, компания должна проводить определенную политику дискриминации — не по признаку расы, религии или пола, а по прибыльности

Лояльность клиентов — если она наблюдается — может быть связана просто-напросто с инерцией или отсутствием лучшего предложения. Как кто-то заметил, «двадцатипроцентная скидка лечит все».

Хорошие конкуренты — благо, они — словно хорошие наставники, которые раскрывают нам глаза на наши недостатки и помогают нам отточить свое мастерство. Средние конкуренты — помеха. Скверные конкуренты — беда для любого порядочного конкурента.

Каждое предприятие должно знать свой инновационный индекс — он рассчитывается как доля в общем обороте тех товаров, возраст которых не превышает трех лет.

Признак по-настоящему хорошего бренда — предпочтение, оказываемое ему потребителем

Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени.

Питер Друкер считает, что «цель маркетинга — сделать сбыт лишним»[3]. Маркетинг — это способность «попасть в яблочко», угадывая нужды покупателей.

Нанимайте только ярких маркетологов, полных энергии и любящих жизнь. Остальных отправляйте работать в бухгалтерию.