Цитаты из книги «Краткое содержание Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям» Евгении Чупиной📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 2
▫ организация работы персонала; Составление чек-листа позволяет отследить обыденные проблемы, которые раньше оставались не замеченными.
20 октября 2020

Поделиться

Впервые чек-лист как инструмент создали для обеспечения безопасности полетов. Причиной тому послужил трагический случай, произошедший во время конкурсных испытаний 30 октября 1935 года: фаворит соревнований – бомбардировщик дальней авиации Boeing-299 по прозвищу «Летающая крепость», на которого возлагали большие надежды, потерпел крушение. Воздушное судно отличалось от других моделей сложным управлением. В результате опытный штурман Плоэр Питер Хилл, ранее пилотировавший большое число других приборов и устройств, будучи руководителем летных тестирований ВВС США, совершил ошибку, которая привела к трагическим последствиям для него и второго специалиста. Он забыл разблокировать управление рычагами высоты и направления. В испытаниях победил бомбардировщик фирмы Douglas, а Boeing после случившейся катастрофы оказался на грани банкротства. Но специалисты не хотели отказываться от перспективного воздушного судна. ▫ наглядная демонстрация последовательности операции, упрощение контроля;
20 октября 2020

Поделиться

Чек-лист – документ, помогающий избежать серьезных ошибок, которые происходят из-за забывчивости, невнимательности, усталости, снижения концентрации. Важно понимать, что он не поможет в случае незнания или неумения (инструкция не заменит капитана самолета во время посадки и хирурга в ходе операции). Это простой и удобный способ подготовки к рабочим мероприятиям и проверки результата, требующий немного времени, но показывающий высокую эффективность.
20 октября 2020

Поделиться

Крайние случаи приводят к печальным последствиям, которые можно выразить народной мудростью: «Инструкции написаны кровью их нарушителей».
20 октября 2020

Поделиться

Два типа чек-листов: ▫ «сделай – подтверди» (сначала выполнение задания по памяти, затем контроль результата по документу); ▫ «прочти – делай» (ознакомление с инструкцией, выполнение задачи по рецепту).
13 сентября 2019

Поделиться

Создание эффективного чек-листа возможно, если следовать следующим принципам: 1. Краткое описание действий для конкретного эпизода из 5-9 пунктов, написанных крупными, хорошо читаемыми буквами. 2. Количество инструкций должно полностью закрывать все ситуации, которые можно предусмотреть. 3. Четкое, информативное описание без двусмысленных и расплывчатых формулировок. 4. Перечисление только важных моментов. Необходимо помнить, что применение чек-листов ограничено: они не управляют самолетом, но помогают сделать это пилоту.
13 сентября 2019

Поделиться

Научные деятели Шолом Глоуберман и Бренда Циммерман делят проблемы на три типа: 1. Простые. Решаются изучением написанных рекомендаций и приемов. Пример: вероятность успешного выпекания торта после ознакомления с несколькими рецептами близка к 100 %. 2. Сложные. Пример: запуск ракеты на Луну. Из-за однотипности летательных аппаратов осуществить мероприятие несколько раз можно по составленному алгоритму. 3. Сверхсложные. Пример: воспитание ребенка. В отличие от второго типа проблем, написать единую инструкцию сложно из-за индивидуальности случая. Каждый ребенок уникален, опыт воспитания других детей может быть недостаточен. Другая трудность – отложенный результат, из-за которого невозможно сразу отследить эффективность действий.
13 сентября 2019

Поделиться