Цитаты из книги «Краткое содержание 7 навыков высокоэффективных людей»

Парадигма «Выиграл/Выиграл» требует от человека обязательного наличия трех черт характера.

Прояснение ожиданий. Многие трудности, сопровождающие человеческие отношения, возникают из-за разного понимания намерений и целей, неопределенных ролей и неоднозначной трактовки желаемых результатов.

Третий навык – второе физическое творение, вытекающее из первых двух положений. Это осуществление и реализация задуманного; тренировка независимой воли для становления личности, действующей в соответствии с принципами. Третий навык заключается в постоянном движении на пути к достижению намерения.

начинайте, представляя конечную цель», состоит в создании образа, парадигмы или картины итогового результата жизни.

Любую беседу мы расшифровываем с учетом прошлых событий и своей биографии. Отсюда можно выделить четыре типа реакции на речь собеседника: □ оценка полученной информации, согласие или несогласие; □ выпытывание сведений с помощью вопросов, составленных на основе индивидуальных ценностей; □ советы и рекомендации, в фундаменте которых лежит личный опыт; □ интерпретация, стремление понять позицию другого человека, объяснить его поступки исходя из собственных мотивов и намерений.

Седьмой навык – ваши личные средства и ресурсы (РС)

6. Принесение искренних извинений и проявление раскаяния при снятии со счета.

Все проблемы, с которым сталкивается человек, можно разделить на три категории: 1. Проблемы, которые мы можем решить сами, находящиеся под прямым контролем.

Пятый навык помогает придать идеям убедительность и четкость. Это замечают окружающие. Они видят, что вы заботитесь об общем благе и высказываете предложения, в которые глубоко верите сами, подкрепляете их возможность суждениями и известными фактами.

По оценкам экспертов в области общения, через слова передаются лишь 10% информации; 30% передаются через интонацию и 60% – через язык мимики и жестов.