Цитаты из книг автора «Евгений Поляков»

и рекомендациями, отдельный альбом с сертификатами, альбом с фотографиями обслуживания клиентов.

Как быть, если вы не продаете товары, а оказываете услуги? В любом случае, надо создавать альбомы с фотографиями. Например, вы можете сделать отдельный альбом с отзыва

В самом начале регистрируем новую страницу в «ВКонтакте». Важно, чтобы сообщество было создано не с вашей личной страницы, иначе вы начнете путать своих друзей и клиентов.

По аватарке ваш род занятий должен быть понятен и ребенку 7 лет, и 60-летней бабушке!

На нем должны быть ваше уникальное предложение и призыв к действию – флаг, которым вы размахиваете перед клиентом.

Смотрим таблицу конкурентов дальше: тему гарантий вы ищете у них в обсуждениях сообщества, там же считаете количество отзывов. Напишите свое личное мнение о том, как оформлен аватар, нравится ли он вам.

задают ли менеджеры вопрос в конце каждого сообщения, отправляют ли фотографии товара во всех ракурсах, пользуются ли смайликами или пишут, как роботы, могут ли правильно обработать возражение («дорого», «подумаю», «закажу чуть позже» и так далее). После этого напишите в колонке каждого конкурента свое впечатление от общения с ними.

Для этого переходим в поиск сообществ (туда, где вы искали паблики для рекламы) и забиваем в него название вашего товара. Находим первые 10 сообществ и смотрим, почему ваших конкурентов так любят клиенты

Группа – это сообщество по интересам, в нем больше точек взаимодействия с клиентами (подходит для приема заказов в интернет-магазине), а паблик – официальная страница, больше пригодная для публикаций новостей компании. Группа – аналог многостраничного сайта с товарами, а паблик представляет собой скорее сайт – визитку компании.

Почему лучше создавать именно группу, а не паблик