Цитаты из книги «Как заработать на блоге. 10 заповедей блогера»

Если ваш блог не решает проблемы, он бесполезен для читателей. Если посетитель не получает ощутимую пользу, он не захочет купить то, что вы продаете или рекомендуете. В итоге не стоит рассчитывать на высокие заработки. Когда читатели увидят, что блогер в состоянии помочь, достаточно компетентен для этого, имеет на это время и желание, они будут охотно заказывать у него услуги или продукты. Разумеется, если на каждую просьбу тратить часть своего времени, можно целиком погрузиться в благотворительность. У блогера есть несколько способов решать проблемы читателей: помогать лично, давать советы, ссылки, рекомендовать что-то прочитать. Такие способы слишком затратны по времени. Они оправданны только в начале ведения блога или при кратковременной активности такого рода (например, в периоды кризисов, как способ сгладить негатив или в рамках акции). Наиболее перспективно – решать проблемы читателей путем написания постов, поднимающих проблему и предлагающих решения. Рассмотрим несколько примеров публикаций.

Существует два варианта действия, когда вы понимаете, что новый пост приобретает характер проблемного. Первый – изменить форму подачи, второй – не публиковать пост.

Жалобы. Если блогер регулярно жалуется, его начинают жалеть и утешать. В таком случае у него может возникнуть репутация неудачника. ✓ Сарказм. Если в публикациях много скрытых язвительных насмешек, аудитория может больше озаботиться дурным характером автора, чем объектом насмешек. ✓ Обиды. Сверхэмоциональные посты, смысл которых – в описании обмана и несогласия с чем-то, а также в призывах не покупать, бойкотировать что-либо. Часто авторов таких публикаций не жалеют, а обвиняют в истерии. ✓ Нервозность. Обрывки мыслей, незаконченные предложения, незавершенные статьи – такой стиль может выдать сильные переживания, не дающие сосредоточиться на работе.

Существуют посты, которые косвенно показывают проблемы автора и его нелегкую судьбу. Это так называемые проблемные посты. Если они публикуются регулярно, аудитория начинает воспринимать и самого блогера как проблемного. В большинстве случаев проблемным пост становится из-за невнимательности блогера, который невольно отражает свой негативный опыт в тексте публикаций блога. Сравним два следующих поста. Пост 1 Когда я выходил из дома, меня облаяла и чуть не укусила бродячая собака. Когда же это кончится? Вот уже год не могут принять соответствующий закон. Собаки расплодились, детей страшно выпускать поиграть во дворе. И как мы можем говорить о порядке в таком законодательном хаосе? Нет сил терпеть! Нам надо что-то решать! Пост 2 Когда я выходил из дома, меня облаяла и чуть не укусила бродячая собака. Вот уже год не могут принять соответствующий закон. Собаки расплодились, детей страшно выпускать поиграть во дворе. Самое время нам сплотиться в борьбе с законодательным хаосом и взять все в свои руки! Хотя сюжет обоих примеров одинаков, но в первом посте показано бессилие и недовольство текущей ситуацией, призыв что-то решать – неконкретный и размытый. Во втором посте та же ситуация показана со стороны наблюдателя, автор констатирует факт, но не впадает в панику или истерику, предлагает объединяться и бороться. Эти примеры наглядно показывают, что большинство ситуаций можно выставить в выгодном для себя свете, если трезво мыслить и не поддаваться эмоциям при написании постов. Среди типичных проблемных постов можно выделить посты со следующей эмоциональной окраской. ✓ Критика. Если вы кого-либо критикуете, обязательно найдутся несогласные с этой критикой. Часть аудитории будет недовольна, перейдет на сторону оппонента, и вы потеряете своих приверженцев.

проблемы и трудности, – решить их как можно быстрее. Плохое настроение без видимых причин – это тоже проблема, которую нужно решать. Для каждого человека существуют свои приемы борьбы с плохим настроением. Кому-то поможет короткая медитация, кому-то – просмотр комедии, кому-то – звонок другу или любимому человеку. Важно, однако, выбрать правильное решение: не пытаться решить проблему недосыпания медитацией или перекусом, а наконец выспаться или выпить чашку кофе.

Каждый артист, оратор или другой публичный человек знает, насколько важно мобилизоваться, настроиться перед выступлением. Блогеру также важно создавать контент, маркетинговые материалы, заниматься планированием на пике своих возможностей. В таком случае не только работа будет идти быстрее и легче, но и аудитория станет чувствовать в каждой записи блогера силу и энергию. При минорном настроении может возникнуть желание совершить «подвиг», пересилить себя и написать статью, ответить на письма или комментарии. Итогом такого «подвига» может стать «проблемный пост», слишком жесткие ответы на комментарии, упущенные возможности в переписке. По этой причине главная задача блогера, у которого есть какие-то временные

хорошего блогера нет личных проблем В спортивном мире нередко случается, что танцор или гимнастка получают травму на соревнованиях, терпят дикую боль, но продолжают номер и улыбаются сквозь сжатые зубы. У блогеров нет необходимости совершать подобные подвиги; достаточно просто не выносить свои проблемы на всеобщее обсуждение, а самостоятельно искать их решение. Это не значит, что аудитория должна завидовать вашей постоянной удаче и жизни, похожей на позитивный рекламный ролик. Аудитория должна верить, что проблемы для вас – только источник жизненных уроков, способ показать свою силу и выдержку. Рассмотрим два примера, когда жизненные трудности используются для стимулирования продаж. Пример 1 Здравствуйте, я опять заболел, скоро операция. Поэтому я решил быстрее распродать свою книгу «Как дожить до 300 лет». Успейте приобрести ее со скидкой 50 %! Пример 2 Здравствуйте, пишу вам из больницы! Час назад мне удалили аппендикс. Как видите, я уже пришел в себя, это еще раз доказывает эффективность моей методики! В честь этого события приобретайте мою книгу «Как дожить до 300 лет» со скидкой 50 %! Хотя в обоих примерах описана одна и та же ситуация с небольшим временным сдвигом, но в первом примере хочется пожалеть автора и возникают сомнения насчет его методики, раз он сам постоянно болеет. А во втором примере автор вызывает восхищение, и при этом возникает интерес к его книге, тем более раз она предлагается со скидкой. Таким образом, возьмите себе за правило рассказывать о своих проблемах только постфактум. Как будто вы говорите о примере падения перед новым взлетом.

Проблемных людей редко любят. Тем более, мало кто рискнет воспользоваться услугами или приобрести что-то у проблемного человека. Если вы претендуете на высокие заработки при помощи блога, вы не должны позволять себе добавлять проблемы читателям или клиентам. Конечно, идеально, если у вас вообще не будет проблем. Но в реальности каждый блогер переживает взлеты и падения. Обычный блогер может поддаться соблазну пожаловаться на «тяжелую судьбу», но хороший блогер показывает только свои успехи. Представьте себе следующую ситуацию. Супруги приходят к семейному психологу, чтобы решить накопившиеся за годы семейной жизни проблемы. А доктор, извиняясь, переносит консультацию, так как жена вызывает его в суд на бракоразводный процесс. Придут ли к нему еще клиенты после такого заявления? Существует два основных типа лояльности к блогеру: ✓ восхищение – когда блогера считают сверхкомпетентным специалистом, а в отдельных случаях – даже сверхидеальным человеком; ✓ жалость – когда блогера жалеют, дают советы и помогают пережить трудности. В обоих случаях аудитория любит блогера, но в первом воспринимает его как человека, который может решить их проблемы (например, с помощью предоставляемых продуктов или услуг). Во втором случае аудитория сама пытается помочь блогеру, рекомендует ему что-то купить, чему-то научиться, что-то изменить. В данном случае лояльность практически уходит впустую, не принося доходов. Не выносите на всеобщее обозрение личные проблемы, пока вы заняты их решением. Минутная слабость может затянуться надолго, если дать ей огласку.

Запретите себе обсуждать в блоге свои личные проблемы и неурядицы. Не растрачивайте лояльность аудитории на жалость и сочувствие. Не позволяйте своему минорному настроению влиять на ваш блог. Не зацикливайтесь на слабости, и проблемы уйдут гораздо быстрее.

Этап 1. Мы можем выяснить информацию о том, чего хотят посетители блога, используя плагины или сервисы опросов. Можно также просмотреть комментарии с вопросами и определить таким образом желания и интересы аудитории. Кроме того, можно опросить коллег, задавая вопросы: «Зачем ты этим занимаешься?», «Что это тебе дает?» – или использовать свои знания отрасли и многолетний опыт. Итогом первого этапа будут следующие интересы: «реализоваться как садовод», «заработать сверх пенсии», «построить бизнес на выращивании декоративных растений». Этап 2. Теперь следует определить, что нам наиболее интересно. Допустим, это «построение бизнеса на выращивании декоративных растений». Нам это близко, так как мы предприниматели с десятилетним стажем и сами развиваем бизнес в этой области. Итогом второго этапа будет выбор основного интереса: «построить бизнес на выращивании декоративных растений». Этап 3. Анализируем интерес, сопоставляем его с типом аудитории (с учетом демографических и психографических характеристик). Предположим, что наш блог читают начинающие садоводы, желающие сделать садоводство своим основным занятием, которое будет приносить небольшой или средний доход. Особенности психологии читателей могут выражаться в формулировках комментариев, писем, активности в социальных сетях. Например, если читатели в основном употребляют слово «заработать деньги», они готовы работать для этого, а если «найти деньги» – продать что-то или взять кредит. Итогом третьего этапа будет выбор основных потребностей, допустим: «сбежать от шумного города, стремление к свободе и независимости». Этап 4. Сопоставляем наш опыт, знания и умения и определяем блага, которые могут удовлетворить эти потребности. Поскольку у нас богатый опыт, мы можем рассказать, как расширить бизнес, как автоматизировать и оптимизировать такого рода предприятия. Но поскольку аудиторию больше интересует, как построить бизнес, обрести свободу и независимость, сосредоточимся на этих темах. Итогом четвертого этапа будет выбор основных благ «руководство по построению бизнеса, бизнес-идеи, советы, как избежать трудностей и ошибок новичков». Этап 5. Теперь, имея все данные, сформулируем миссию блога. С упором на потребности аудитории и те блага, которые мы можем им дать. Итогом пятого этапа будет шаблон с собранными данными и текст миссии, который может быть таким: «Узнайте, как достичь свободы и независимости, начать заниматься любимым делом на лоне природы! Читайте на страницах блога о свежих бизнес-идеях, проверенных руководствах по построению сельскохозяйственного бизнеса, узнайте, как избежать основных ошибок начинающих». Если вы хорошо выполнили подготовительные этапы, этот текст сразу обратит на себя внимание аудитории. Чем точнее были выявлены и сформулированы потребности посетителей, тем сильнее будет эффект от миссии блога.