Цитаты из книги «Не давайте скидок! Современные техники продаж»

Для этого следует не «впаривать» и «втюхивать», а стараться быть действительно полезным в разрешении проблем клиента

Иногда следует набраться терпения и подождать. Если поставщик совершит ошибку, а вы окажетесь рядом, клиент вспомнит о вас, если вы были добры и благожелательны.

Архиважный момент: люди покупают лишь у тех, кто им нравится. Если вы не умеете понравиться потенциальному клиенту, скорее всего, и продажи не будет

Поэтому если вы можете определить «боль» клиентов, от которой способны «излечить» своими товарами и услугами, будет намного проще работать. Нет потребности – нет продажи.

А если вы кому то не продали, то потому что: • не вызвали у клиента доверие к себе, • не показали, что вы тот человек, который решит его проблемы, что вам можно доверять.

В комплексе все это выглядит так, как будто продавцу просто нечего сказать в пользу своего предложения, нет ни единого аргумента, почему я должен с ним начать работать. Ну, кроме того, что он готов скинуть в цене.

скидка – это аргумент, который работает для переговоров, но не в продажах

раз, возвращаются к вам повторно? • Сколько клиентов (в процентах) приводят вам новых клиентов по рекомендации? Для чего нужно это делать? Все просто: если вы хотите совершенствоваться, сначала необходимо выяснить, как вы работаете и каковы ваши слабые места.

Попытайтесь найти в своем поведении как менеджера по продажам закономерности, которые подскажут, что вы делаете правильно, а что необходимо улучшить. Например, можете ли вы ответить на следующие вопросы. • Какой процент ваших встреч с клиентами завершается подписанием контракта? • Какой процент ваших встреч с клиентами завершается подписанием контрактов спустя месяц (два, три) после первой встречи? • Сколько клиентов (в процентах), купивших один

Как этого добиться? Все просто. Каждый день становитесь лучше как профессионал. Каждый день делайте большой шаг в сторону успеха. Еще одна вещь, которая мешает многим продавцам работать, – заболевание под названием «мне все должны». На самом деле в этой жизни вам никто ничего не должен.