Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

Есть три вещи, которые люди любят больше всего на свете. 1. Слушать истории. 2. Вкусно есть. 3. Заниматься сексом.

Пока клиент не начал доверять, он ничего у вас не купит.

Бывает, кто-то приходит к вам и сообщает, что ранее побывал в пяти других компаниях. Это означает, что там работают слабые продавцы, не способные помочь клиенту принять решение. Так что, не комплексуя, предложите ему заключить контракт с вами, чтобы он сэкономил свое время.

A – attention – внимание. Начинаем с того, что привлекаем внимание клиента информацией о нем (Иван Иванович, читал вашу статью в журнале «Форбс», материал мне очень понравился/посетил ваш сайт, обратил внимание, что вы занимаетесь Z, и решил вам написать). B – benefits – выгода от работы с вами. C – credentials – почему клиент должен доверить выполнение задачи именно вашей компании, какие есть преимущества перед конкурентами в отрасли. D – direction – следующий шаг.

Можете дать подсказку, как принимать на работу продавцов в активный отдел продаж? – Во-первых, спросите, что человек предпочитает – «оклад побольше/проценты с продаж поменьше» или «проценты побольше/оклад поменьше». Если выберет второе, замечательно. Спросите, сколько он хочет зарабатывать. Если назовет цифру, допустим, 100 000 рублей в месяц – спросите, как он думает, сколько ваших продуктов и услуг нужно продать, чтобы получить такую сумму. И как он собирается искать новых клиентов. Ну и мой любимый вопрос: ваша любимая компьютерная онлайн-игра? Если он играет в игры, значит, и на работе его от них будет не оторвать.

Люди платят не за продукт, а за ценность!

Работа менеджера по продажам состоит из двух частей. 1. Привлечение клиента. 2. Удержание клиента.

Если вы возьмете идиота и мотивируете его, все, что получите, – мотивированного идиота

Седьмая причина – вы общаетесь с человеком, который не вправе принимать решения.

Самой простой и первой причиной может оказаться то, что вы не проявили должную настойчивость.