Цитаты из книг автора «Евгений Алмаз»

Лайфхак. Распечатайте эту цифру и повесьте в офисе на видном месте. При каждом звонке, письме и контакте с потенциальным или действующим клиентом сотрудник компании должен помнить эту цифру и понимать, чего может стоить потеря покупателя или, напротив, сколько он может принести денег

Первым делом необходимо рассчитать «стоимость клиента на всю жизнь

Чтобы преодолеть страх, нужно стиснуть зубы и пойти навстречу тому, чего вы боитесь. Встретиться со страхом лицом к лицу. Без поблажек и отговорок. Вы сильнее! После встречи со страхом вы пойдете своей дорогой, а он своей. Но если вы будете бежать от своих страхов, они будут вас преследовать всю жизнь.

Что я делаю для разрешения ситуации? ● Могу ли я действовать эффективнее и решительнее? ● Что бы сделал человек, на которого я равняюсь? ● Если бы я посмотрел сам на себя со стороны, я бы испытывал гордость или стыд?

Каждый раз, когда вы из-за усталости не выполняете запланированные дела, уровень вашей выносливости снижается. Каждый раз, когда вы, невзирая на усталость, продолжаете работать, уровень вашей выносливости растет, и в следующий раз вашего заряда хватит на больший объем работы. Другими словами, усталость – это отношение вашего психологического и физического самочувствия к вашей собственной натренированности.

С чем бы ни пришлось встретиться, будь то паника, сомнения, усталость или страх, всегда нужно будет делать выбор. В любом состоянии тела и духа мы каждый день выбираем свой путь. Каждое решение может кардинально изменить жизнь и судьбу. Выбор отличает человека от животного и людей друг от друга. Выбор – это своеобразные отпечатки пальцев, которые мы оставляем по ходу всей жизни. Выбор – это таинственное и непознанное явление. И, конечно, сила выбора в осознанности. Но давайте обо всем по порядку.

Время и случай ничего не могут сделать для тех, кто ничего не делает для себя самого».

В экстренной ситуации задайте себе несколько вопросов: ● Что я делаю для разрешения ситуации? ● Могу ли я действовать эффективнее и решительнее? ● Что бы сделал человек, на которого я равняюсь? ● Если бы я посмотрел сам на себя со стороны, я бы испытывал гордость или стыд?

показатели ликвидности и устойчивости; ● коэффициент концентрации собственного капитала; ● коэффициент финансовой независимости; ● коэффициент покрытия процентов; ● эффект финансового левериджа; ● оборачиваемость оборотных средств; ● рентабельность оборотных средств; ● относительное высвобождение оборотных средств; ● удельные капитальных вложений; ● рентабельность капитальных вложений; ● срок окупаемости капитальных вложений.

Итак, вот на что обращают внимание при анализе бизнеса: ● рентабельность активов (ROA, Return on assets); ● рентабельность продаж (ROS, Return on sales); ● рентабельность собственного капитала (ROE, Return on shareholders’ equity); ● коэффициент оборачиваемости активов (ТАТ, Total assets turnover); ● двухфакторная и трехфакторная модели DuPont;