Цитаты из книг автора «Ева Ли»

Настаивать, резко отстаивать свою точку зрения категорически нельзя – ваши переговоры сорвутся, китайцы вас будут считать конфликтным, асоциальным человеком, с которым нельзя иметь дел.

Поэтому если нужно спросить у китайского поставщика может ли он сделать что-то, не нужно слов, просто отправьте ему фотографию, чертеж, видео. Фотография вместо тысячи слов.

Китайцы очень высоко ценят данное умение у любого человека. Во время торга порой разыгрываются такие представления, что в конце свидетели вам могут даже аплодировать.

Если у человека нет стального хребта, он мягок, он пассивен, китаец это сразу поймет и начнет вить веревки из переговорщика.

Китайский язык – язык контекста.

Есть точка начала, а затем начинается прохождение круга доверия, которое занимает неопределенное количество времени, все делается не спеша, с паузами, все варьируется. До тех пор, пока не возникнет доверие. И только потом вас допустят к центру круга, где находится точка конца. Да, это очень долго, это очень медленно, но когда вы будете допущены к центру и между вами и китайской стороной будет достигнуто доверие, китайцы будут давать вам лучшие цены, которые не будут повышать годами, не будут срывать сроки поставок, не будет брака или он будет минимален. И что самое главное, вы будете у них в числе первых клиентов на производстве. И когда ваши конкуренты будут только еще отгружать свой товар в Китае, вы его уже получите и сможете быстрее получить прибыль. Почему китайцы так медленно ведут переговоры? Почему они так медленно говорят? Почему у них так часты паузы в речи?

Поэтому китаец никогда не скажет вам, что у него возникли

Если китаец признает свою ошибку, то он потеряет лицо. Если вы укажете на нее китайцу, то он потеряет лицо.

«Сохранение лица» – один из самых важных моментов в переговорах. Вам нужно не только сохранить свое, но и также сохранить лицо китайцев, особенно лаобаня.

Признайте китайцев лучшими, проникните в их культуру, поймите, как они мыслят, и тогда с ними у вас никогда не возникнет проблем.