Глава 2. Эмпатия и её возможности

О чём вы думаете, когда слышите слово «эмпатия»? Вы считаете, что эмпатия – это врождённый дар? Что ж, это довольно распространённое заблуждение, хотя в некоторых случаях оно и верно. На самом же деле способность сопереживать – это навык, которому можно научиться (как и все остальные навыки, о которых мы уже узнали из этой книги).

Научиться эмпатии – значит тренировать ум, настраивая его на сопереживание. Речь идёт о том, чтобы изменить мышление и поддерживать его до тех пор, пока эмпатия не станет вашей второй натурой.

Эмпатия – это одна из основных концепций становления эмоционального интеллекта, потому что:

• Она повышает способность понимать окружающих людей.

• Она помогает разрешать конфликты и справляться с разногласиями.

• Она помогает точно предсказывать реакцию других людей.

• Она делает вас более уверенным в выражении своей точки зрения, потому что вы настроены на своё окружение.

• Другие будут воспринимать вас как источник комфорта, иногда даже как человека, который может исцелить их эмоционально.

• Она повышает мотивацию к саморазвитию и процветанию в любой социальной среде.

• Она помогает формировать более прочные связи и крепкие отношения.

• Вам будет гораздо легче прощать других, потому что вы научитесь видеть их точку зрения, анализировать их реакцию и понимать первоисточник определённых моделей поведения.

• Она поможет вам лучше понять невербальный язык тела и то, каким вы предстаёте перед другими.

Почему важна эмпатия

Если влияние на других людей является важным критерием вашей работы, тогда эмпатия – это необходимое условие. Если вы не умеете сопереживать, вам будет очень сложно произвести на команду положительное впечатление.

В том случае, если вы не воспринимаете чувства других людей, ваше социальное взаимодействие начинает страдать: вам трудно установить эффективную коммуникацию и сформировать прочные связи. Чтобы оказывать должное, правильное влияние, вы в первую очередь должны нравиться людям. Они должны вам доверять и относиться с уважением. Опытный эмпат – это человек, который эффективно считывает эмоциональные сигналы. Он или она умеет прислушиваться к голосам окружающих людей и искренне понимает, из каких побуждений они действуют.

Как стать эмпатом

Поскольку эмпатия является одним из основных элементов эмоционального интеллекта, нам важно делать всё необходимое для её развития. Чтобы стать эмпатом, начните со следующих стратегий:

• Прежде чем приступить к пониманию других людей, сначала необходимо наладить контакт с собой. Опытный эмпат – это тот, кто хорошо ладит с собой и слышит собственные чувства. Если вы умеете концентрироваться, вы с меньшей вероятностью будете отвлекаться на суету и с большей вероятностью сосредоточитесь на текущих проблемах. Одной из лучших техник единения с собой является медитация.

• Медитация помогает обрести равновесие, спокойствие и внутренний мир. Её можно использовать практически во всех сферах жизни, когда вы чувствуете беспокойство, тревогу или стресс. Научиться контролировать свой разум – одна из самых сложных задач, однако этот навык – необходимое условие. Мы слишком часто и слишком просто позволяем своим мыслям и эмоциям брать над собой верх. Мы становимся заложниками негатива. Обучение эмпатии начинается с нас самих, с концентрации и контроля над собственными чувствами.

• Ещё один способ наладить контакт с собой – ежедневно проводить наедине с собой хотя бы несколько минут. Мы живём в обществе, которое слишком привязано к технологическим устройствам, и нам пора хотя бы ненадолго от них отказаться. Вы никогда не сможете наладить контакт с собой, если ваши глаза постоянно прикованы к экрану.

Сделайте паузу, вдохните, замедлите темп и оцените возможность побыть с собой. Вы также можете совместить этот процесс с сеансом медитации.

Найдите время, чтобы поразмышлять о том, что для вас имеет значение, и, что ещё важнее, уделите несколько минут тому, чтобы очистить голову.

• Ставьте себя на место других – это, пожалуй, самое очевидное действие. Стоит отметить, что данный метод определённо работает. Всякий раз, когда вы вовлечены в разговор, представляйте, каково это – смотреть на ситуацию с точки зрения собеседника. Это один из самых простых, но эффективных способов развития навыков эмпатии. На самом деле мы довольно редко задумываемся, через что пришлось пройти собеседнику. Мы, может, его и слушаем, но пытаемся ли мы прочувствовать его переживания?

• Случалось ли такое, что вы относились к собеседнику несерьёзно, считали его глупым или слишком эмоциональным? Подобная ситуация складывается в том случае, когда нам не хватает навыков эмпатии, чтобы правильно реагировать. Пусть чья-то проблема и кажется нам глупой, для собеседника она представляет серьёзную сложность. Эмпатия научит вас выходить за грани собственных чувств и общаться с другими людьми без предрассудков и осуждения.

• Уделяйте окружающим больше внимания. Когда вы едите вкусный обед, купленный в ближайшем магазине, думаете ли вы о людях, которые его приготовили? О времени, которое они провели на кухне, чтобы вам не пришлось этого делать? Когда вы наслаждаетесь чашечкой вкусного кофе в местной кофейне, думаете ли вы о людях, которые собирали кофейные зёрна? Мысли об окружающих – это важный шаг, необходимый для выработки эмпатии. Люди не обязательно должны находиться рядом; достаточно просто подумать о них и молча поблагодарить.

• Избавьтесь от предрассудков. И да, это может быть непросто. Многие из нас полны предрассудков, даже того не осознавая. У некоторых предрассудки являются частью их сущности. Когда к вам подходит человек другой расы, гендера или религии, как вы реагируете? Ставите ли вы автоматически барьер? Вот что такое предрассудки, и они, если над ними не работать, могут помешать развитию эмпатии.

Чтобы стать эмпатом, вам придётся бросить вызов прежним убеждениям. Работайте над тем, чтобы избавиться от них, и начните смотреть на людей и ситуации непредвзято.

Нельзя опасаться человека лишь потому, что он от вас отличается: в конце концов все мы – люди. Избавьтесь от барьеров и начните воспринимать каждого как личность. Все мы равны на этой земле и должны друг друга уважать. Чтобы себе помочь, попробуйте найти что-то, что вас объединяет. Какую-то общую почву. Такая тактика поможет сосредоточиться на вашей схожести, а не на различиях. Когда вы сумеете соотнести себя с другими людьми и объединиться на почве общих интересов, у вас появится больше опыта взаимодействия, и в конечном итоге границы просто исчезнут. Именно тогда возникает эмпатия: когда вы открываетесь людям и принимаете их как часть своего круга.

• Проявляйте любознательность. По мере взросления мы становимся всё более замкнутыми и всё больше отдаляемся от внешнего мира, особенно если по своей природе мы не слишком общительны. Однако если вы хотите стать эмпатом, вам нужно начать развивать любознательность. Начните интересоваться своим окружением. Ищите причины для общения с людьми, с которыми обычно вы не взаимодействуете. Заводите разговоры с теми, кто принадлежит к другим кругам, отличным от ваших. Общаясь с разными людьми, вы развиваете более универсальное понимание мира и людей. Так вы сможете разрушить барьеры, мешающие вам сопереживать.

Эмпатия – это не природный дар. Эмпатии всегда можно научиться. Эмоциональный интеллект – это не просто работа над пониманием и контролем эмоций; это обучение действовать, быть и проявлять заботу! Всё это постепенно станет частью вашей личности. Начните с изменения своего отношения и проявите немного любви и заботы, и вы сами удивитесь разнице.

Как выработать дисциплину в отношении своих эмоций

Для этого вам необходимо изменить мышление и начать больше над собой работать. Изменение мышления может сотворить чудеса, преобразив вашу жизнь и эмоции. Развитие правильного мышления – один из самых мощных инструментов, который у вас есть. Оно поможет перейти от того места, где вы находитесь сейчас, к тому месту, где вы хотите (или надеетесь) оказаться в жизни (а это значит стать эмпатом с высоким уровнем эмоционального интеллекта).

Ганди однажды сказал: «Вы должны быть той переменой, которую вы хотите видеть в мире». Если вы желаете, чтобы в вашей жизни произошли реальные изменения, причём такие, о которых вы даже не подозревали, всё начинается только с вас. Ваш образ мыслей является отражением текущего уровня эмоционального интеллекта. Быть может, пришло время его изменить?

Если одни из перечисленных ниже признаков вы отнесёте к себе, значит, ответ будет положительным.

Пять признаков, говорящих о необходимости изменить свой образ мышления

Наши мысли способны причинить больше вреда, чем мы думаем. Более того, они могут настолько сильно влиять на эмоции, что мы начинаем реагировать неправильным образом. Проблема негативного мышления заключается в том, что оно действует как якорь, который тянет нас вниз. В таком случае над уровнем эмоционального интеллекта всё ещё нужно работать.

Вам трудно отпустить ситуацию?

Особенно это касается прошлых ошибок и неудач. Чтобы стать эмпатом, обладающим высоким эмоциональным интеллектом, необходимо пересмотреть образ мыслей, потому что они всегда будут мешать обрести эмоциональную свободу.

Вы не чувствуете достаточной мотивации?

У вас пропадает желание что-либо делать, даже если это что-то незначительное, как встреча с друзьями за ужином. Вы чувствуете себя уставшим, деморализованным, теряете всякое желание прилагать усилия к любому занятию. Вам кажется, что вы теряете интерес к жизни. Если вы хотите стать эмпатом, тогда подобную модель поведения следует изменить.

Вы снова и снова жалуетесь по поводу одной и той же проблемы?

Ваши жалобы словно заезженная пластинка, которая без конца повторяется, и уже начинают вас характеризовать. Если это ваш случай, тогда настало время менять своё мышление в сторону позитива. Поверьте, жалобы на близких людей ни к чему хорошему не приводят, а только отталкивают. Вы бы хотели жить или общаться с человеком, который постоянно жалуется? Определённо нет.

Вы слишком часто оправдываетесь?

Причина, чтобы не делать задуманное, найдётся всегда. Вы предпочитаете находить оправдания, а не прилагать усилия, чтобы изменить ситуацию. Задача состоит в том, чтобы найти причины, почему вы должны это делать. Мотивация – одна из основных концепций человека с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Перестаньте постоянно оправдываться. Вместо этого начните действовать и станьте катализатором перемен!

Трудно быть счастливым?

Не важно, сколько хорошего случилось в вашей жизни: вы всё равно чувствуете себя несчастным и жалким. Счастье кажется вам постоянной борьбой. Даже если какое-то время вы испытываете позитивные чувства, вскоре вы снова погружаетесь в яму отчаяния. Мой друг, пора менять этот образ мышления!

Работа над собой – это движущая сила

Вполне вероятно, что вы задаётесь вопросом: а возможно ли изменить сложившуюся ситуацию? Да, безусловно. Всё потому, что самодисциплина – это не набор навыков, с которыми на свет появляются люди. Самодисциплина – это состояние ума. А поскольку ей можно обучиться, это под силу каждому, кто захочет культивировать её и сделать частью своей сущности. Этот инструмент станет движущей силой в достижении лучшего контроля над своими эмоциями.

Лёгкого или короткого пути, ведущего к выработке самодисциплины, к сожалению, не существует. Если вы хотите добиться поставленной цели, вам в любом случае придётся потратить время, усилия и энергию. Кроме того, чтобы стать самодисциплинированным человеком и привнести в свою жизнь позитивные изменения, вам придётся пойти на некоторые жертвы. Вам потребуется внести коррективы и, возможно, сделать некоторые трудные шаги, но эти перемены необходимы для общего блага, и вы должны быть готовы на жертву. Каждый может научиться здоровой привычке. Всё зависит только от вас – решитесь вы или нет (надеюсь, что решитесь!). И как только вы это сделаете, вы сами поразитесь, какое огромное влияние ваше решение окажет на жизнь.

Ниже представлены несколько советов, способствующих повышению уровню самодисциплины, изменению мышления и улучшению контроля над эмоциями:

Будьте настойчивы. Одного намерения стать самодисциплинированным человеком явно недостаточно, поэтому настойчивость – ещё одна важная черта, которую необходимо сформировать в своём характере. Ваш успех зависит от способности упорствовать даже тогда, когда шансы абсолютно не в вашу пользу. Вы неизбежно будете сталкиваться с неудачами, а планы будут меняться, но, чтобы доводить до конца начатое, вы всегда должны проявлять упорство перед лицом трудностей.

Тайм-менеджмент.