Реклама «Домино пиццы» не говорила: «Доставим вовремя». Она обещала: «Доставим за 30 минут или бесплатно».
Если ваш продукт ни для кого не рыцарь-спаситель, выдающийся и непохожий на других, он затеряется в толпе аналогов.
Если ваш продукт не выделяется из массы, у вас нет шансов, и вы просто вынуждены прибегать к демпингу, лишь бы вас заметили.
Успех в бизнесе приходит, когда вы делаете своего клиента начальником, стейкхолдером или заинтересованной сторо
конкурентами и другими компаниями в вашей сфере деятельности? Определите, чего ваши клиенты ожидают от обслуживания. А потом НЕ СООТВЕТСТВУЙТЕ этим ожиданиям. Превосходите их.