Потому что есть две фундаментальные силы, которые движут людьми, – стремление к удовольствию и избегание боли. Когда кто-то допускает ошибку и подводит нас, мы чувствуем боль и защищаемся от нее критикой в адрес этого человека. Когда у нас множество своих проблем и кто-то вдруг приходит к нам со своей – мы чувствуем боль и защищаемся от нее, выставляя барьер равнодушия.
Это естественные реакции человека. Сами по себе они не плохие. Эти механизмы когда-то обеспечивали наше выживание.
Но если мы хотим перейти от выживания к счастью, то здесь начинают работать другие законы.