Цитаты из книги «Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI»

Можно рассчитать CSI (client satisfaction index) — индекс удовлетворенности клиентов

Приведу в пример таблицу целей руководителя отдела продаж, сформированную согласно первому подходу (табл. 7.6)

Таблица 6.1. Цели и KPI для коммерческого директора

Очень важно дать сотруднику право обратиться с просьбой пересмотреть грейд (или категорию), если он не будет удовлетворен вашим решением.

Необходимо привлекать сотрудников, и в особенности руководителей, к участию в проектах по проведению изменений в системе оплаты труда или в используемых методиках

важно анализировать уровень зарплат у ценных или дефицитных сотрудников

Мониторинг локального рынка зарплат. Конкурентоспособность зарплат

Вознаграждение как за индивидуальные, так и за коллективные результаты

HR-директор одной российской компании рассказал, что для определения группы ценных сотрудников они используют три основных критерия: 1) результативность; 2) компетентность; 3) разделение ценностей компании (лояльность).

различных методов (360 градусов, ассессмент-центр) определяется реальный уровень выраженности той или иной компетенции, а также разрыв между существующими компетенциями данного сотрудника и уровнем компетенций, характерных для данного профиля.