Цитаты из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Рассмотрим PBSC директора небольшой российской образовательной компании, бизнес-тренера Сергея Иванова

Исключите способ коммуникации, поддерживающий прежний образ действий; замените его таким стилем общения, который подкреплял бы новый образ действий. Сделайте коммуникацию двусторонней, обеспечив регулярную обратную связь от руководства к сотрудникам, которая свидетельствовала бы о произведенных изменениях. Иными словами, топ-менеджеры обязаны развиваться сами, выполнять свои личные BSC, а также фокусироваться на создании организационной культуры, способствующей как совершенствованию таланта каждого сотрудника, так и коллективному развитию.

Чтобы получить результат от применения PBSC, в компании нужно работать над формированием новой организационной культуры, разработкой новых стандартов поведения и политик (в том числе мотивационной), которые подкрепляли бы желательный образ действий. Устраните старые привычки и нормы, которые подкрепляют старый образ действий, и замените их новыми привычками и нормами, которые подкрепляли бы новый способ действий.

Как писал Акито Морита в своей книге «Sony. Сделано в Японии», «в долгосрочной перспективе ваш бизнес и его будущее находятся в руках тех людей, которых вы нанимаете»

Метод PBSC — это средство планирования и эффективного использования времени и превращения сотрудника в более дисциплинированного тайм-менеджера за счет выполнения того, что запланировано, и тогда, когда это запланировано. План PBSC можно использовать в отношении своих главных целей, действий и приоритетов. С его помощью вы научитесь более эффективно организовывать свое время. Если происходит что-то непредвиденное или кто-то пытается отвлечь вас от определенного курса, вы можете быстро вернуться на выбранный путь, полностью осознавая, что двигаетесь в направлении, которое сами обозначили в своем плане PBSC.

Постановка личных и общих целей происходит одновременно. Задавая себе вопрос, чего мы хотели бы для организации и до какой степени желали бы двигаться совместно, мы также спрашиваем, чего хотели бы для себя и какая из ситуаций «выигрыш — выигрыш» отвечает интересам обеих сторон. Потребности сотрудников должны быть согласованы с интересами организации, чтобы ее деятельность стала высокоэффективной. По словам Питера Сенге [17], когда организация берет за точку отсчета личные цели своего сотрудника, она становится для него инструментом самореализации, а не поработившей его машиной.

В результате личностные поведенческие изменения у менеджеров приводят к коллективным изменениям в поведении, которые мы называем организационными.

PBSC позволит вам больше узнать о себе, замерить результаты своей жизнедеятельности. С ее помощью вам удастся дистанцироваться от стандартного образа мышления — мысленной рамки предположений и установок, сквозь которую вы постоянно смотрите на мир. PBSC позволит вам измениться и начать эффективно прислушиваться к своему внутреннему голосу. С ее помощью вы также сможете усовершенствовать свое поведение с учетом планируемого собственного будущего. Это можно сделать двумя способами: 1) привести внешние обстоятельства в гармонию с вашими личными целями; 2) изменить способ восприятия внешних обстоятельств, с тем чтобы они лучше соответствовали вашим личным целям. Обе стратегии — часть метода PBSC. Формулирование личных целей также влечет за собой поиск собственной идентичности. А ее осознание — ключевой фактор действия. Вы самосовершенствуетесь и становитесь более проактивным и эффективным в своих поступках, более ответственным за них

Все элементы личной сбалансированной карты должны быть распределены по четырем областям: внешняя перспектива, внутренняя перспектива, финансовая перспектива, перспектива знаний и обучения.

Прежде чем приступать к реализации эффективных изменений, руководители должны измениться сами: вы должны начать с себя. Сначала разработайте PBSC — личную сбалансированную карту. Она включает: • личную миссию, отражающую вашу философию жизни, ваши жизненные цели; • видение — личное видение, описывающее, к чему вы стремитесь, ценности и принципы, которыми вы руководствуетесь; • ключевые роли вашей жизни; • критические факторы успеха; • личные цели, которые можно измерить; • действия по реализации вашей личной миссии, целей и видения.