Цитаты из книг автора «Елена Русанова»

вопросы с вариантами ответов и возможностью добавить свой ответ. Если все вопросы будут открытыми, процент людей, ответивших до конца, будет ниже. И конечно, лучше всего сработает анонимный опрос, без указания имен и фамилий.

На фокус-группе важно спрашивать не о пожеланиях, а о том, что уже сейчас является преимуществом фирмы

Пригласите наиболее лояльных сотрудников и новичков на фокус-группу, чтобы собрать как можно больше информации о компании. Спросите сотрудников, какие они видят плюсы и преимущества работы, которыми можно гордиться и доносить до потенциальных соискателей. Чем хорош такой формат? Во-первых, это уникальный глубинный инструмент, который даст вам много конкретной ценной информации и инсайтов, а не просто общих слов или социально желательных ответов. Во-вторых, работает он и как инструмент вовлечения сотрудников и снижения напряжения: люди высказываются, делятся своими переживаниями, особенно это важно, если прямых возможностей поделиться своим мнением у сотрудников не так много.

Если, опрашивая руководителей, вы узнаете о стратегии, идеологии, истории бизнеса, то сотрудники поделятся с вами своим отношением к работе и к компании. Как они видят компанию как работодателя? Чем гордятся и насколько бы рекомендовали другим работать у вас? Ценят ли условия труда и само наличие работы? И самое главное: какие плюсы они отметили бы для будущих сотрудников

Посмотрите, что сама компания пишет о себе как о работодателе в различных материалах. Проанализируйте корпоративные газеты, журналы, новостные ленты за последний год, интранет, дайджесты сотрудникам или даже надписи на стенах. Пометьте всё, что вы найдете о компании как работодателе, про ее ценности, миссию, правила поведения или требования к людям. Для анализа рекомендую проделать небольшое упражнение: составьте таблицу с тематическими колонками, например: вознаграждение, развитие, команда, особенности рабочего процесса, условия труда и так далее. Отмечайте всё, что увидите в материалах: к какой из тем относится упоминание и про что именно.

В таких коммуникациях hr-бренда, как тексты вакансий, описания компании и других, важно использовать реальный язык сотрудников или руководителей. Особенные фразы, сленговые выражения, стилистика речи – всё это важно. Именно поэтому, разговаривая с руководителем, важно не просто записывать его основные мысли, но не упускать ни единой детали в формулировках, формате и стиле речи.

Узнайте про ценности, миссию и принципы в работе и жизни, которыми руководствуется руководитель лично, что допустимо, а что нет в компании.

Для hr-бренда важно, чтобы в его основе стояла история. Это может быть личная история основателя или руководителя компании. Ценности бизнеса, рассказ о преодолении трудностей, как и в какой момент появилась идея создания фирмы или развития определенного продукта, направления. Так называемый сторителлинг – маркетинговый прием рассказа, который максимально эффективно передает смысл, вовлекает и создает эмоции причастности у тех, на кого направлен рассказ.

Соберите максимум информации о вашей компании как о работодателе с разных сторон (сотрудники, руководители, соискатели, конкуренты), и это станет основой для создания уникального ценностного предложения.

Hr-бренд – это ваша идентичность, индивидуальность, уникальность и отличие от других компаний на рынке труда.