Однако не стоит надеяться получить всю сумму. Компания, возвращающая налог – Global Blue – берет себе значительный процент, уменьшая сумму выплаты примерно в 2 раза. Для примера, на потраченные 1000€ возвращают 124€ (а не все 22% налога), на покупку 2000€ – 261€.

Как получить назад деньги?

✓ Если сумма единовременной покупки превышает 154,94€, вы можете попросить кассира оформить Tax Free чек. Иногда при оформлении чека просят предъявить паспорт.

✓ С чеком Tax Free на возврат выдается конверт Global Blue со списком всех пунктов выплаты. Оригинал или копия чека должны быть прикреплены к формуляру на возврат налогов.

✓ С оформленным чеком и заполненным формуляром (паспортные данные, имя, адрес места жительства), при выезде на границе ЕС (именно Евросоюза, а не Италии – то есть по маршруту «Италия – Австрия – Россия» штамповать чеки нужно в Австрии, а не в Италии.). Чек необходимо предъявить таможенникам, чтобы они поставили выездной штамп.

✓ После этого можно вернуть сумму налога в одном из 700 пунктов Global Blue по всему миру, в том числе у себя на родине.

✓ Сумма возврата (при вычете дополнительной комиссии Global Blue) составляет около 10—13%.

Где вернуть налог Tax Free:

• в аэропортах в пунктах Global RefundВозврат Tax Free, Италия;

• в любом городе, где есть пункты возврата Tax Free.

Здоровье

Для граждан стран Евросоюза предусмотрено бесплатное медицинское обслуживание. Карточку медицинского страхования можно заказать на сайте www.ehic.org.uk, по телефону 0845-606-2030 или по почте. Если вам требуется осмотр врача, нужно сообщить в регистратуре, что вы хотите воспользоваться европейской карточкой медицинского страхования. Гости из стран, не входящих в ЕС, до отъезда из дома должны приобрести соответствующую страховку. Туристам, нуждающимся в экстренной медицинской помощи, городской совет предлагает услуги переводчиков ((081) 533—5311; 349-243-2403). В экстренных случаях следует обращаться в Pronto Soccorso (экстренная помощь) одной из крупных больниц:

В Неаполе: Cardarelli (Via Cardarelli, 9, (081) 747—1111); Santobono (Via M Fiore, 6, (081) 220—5111).

На Капри: Ospedale Capiluli (Via Provinciale Anacapri, (081) 838—1111).

На Искье: Ospedale Anna Rizzoli (Via Fundara, 2; (081) 507—9111).

В Сорренто: Ospedale Civico (Corso Italia; (081) 533—1111).

Прокат велосипеда или скутера

Велосипед – это самое лучшее средство знакомства с Неаполем, только ни в коем случае не забывайте о шлеме.

Взять напрокат велосипед можно в Napoli Bike (Riviera di Chiaia, 201; (081) 411—934; www.napolibike.com); скутер – в любой из компаний проката автомобилей.

Страховка

Прежде чем отправляться в путешествие, необходимо приобрести страховку – в туристическом бюро, у туроператора или страховой компании. Она должна предусматривать возмещение расходов на медицинское обслуживание, а также персональную ответственность в таких случаях, как потеря или кража вещей, ответственность перед третьими лицами (обычно в нее не входит персональная ответственность при автомобильных авариях) и отмена поездки. Дополнительно в договор страхования можно включить «страховку от невыезда» и несчастных случаев.

Если вы берете автомобиль напрокат, то страховка на случай аварии обязательна, но она может составлять до 50% стоимости аренды автомобиля. Еще до начала поездки обязательно нужно проверить, не покрываются ли подобные расходы стандартным страховым полисом.

Эти виды страховки не снимут с вас ответственность, которая наступит в случае автомобильной аварии на взятом напрокат автомобиле. Если вы собираетесь брать машину напрокат, то для покрытия этих расходов требуется дополнительная страховка. Если же вы путешествуете на собственном автомобиле, проверьте, покрывает ли ваша страховка аварийные случаи или угон автомобиля, а также персональную ответственность.

Гражданам стран, не входящих в ЕС, рекомендуется покупать страховку «Green Card» (ответственность перед третьими лицами).

Карты

Бесплатные карты города можно найти в «Osservatorio Turistico-Culturale» на Piazza del Plebiscito.

В других городах региона карты можно купить в местном туристическом бюро, в табачных киосках, в порту и рядом с туристическими достопримечательностями.

Средства массовой информации

RAI – государственная радиовещательная компания, имеет три радиостанции и три телевизионных канала.

Независимых радиостанций множество, наиболее популярная называется Kiss Kiss Napoli.

Радиовещания и телевещания на английском языке практически нет, но в большинстве гостиниц номера оборудованы системой спутникового телевидения.

В Италии представлены все международные издания. В городах прессу лучше покупать в киосках (edicole) после 14.30 в день выхода. Большинство итальянских газет освещает исключительно местные новости и сильно политизированы.

Самая известная ежедневная газета Неаполя – «Il Mattino». В римской «La Repubblica» и миланской «Corriere della Sera» печатаются неаполитанские заметки. Много места уделяется спорту – особенно результатам матчей футбольного чемпионата. Ни в одной из перечисленных газет нет разделов на английском языке, но в Неаполе можно купить европейские издания британской прессы и «International Herald Tribune».

Валюта

Расчет в Италии осуществляется в евро. Гражданам стран ЕС (где введена единая валюта) менять деньги не понадобится. В одном евро 100 центов. В обращении банкноты семи номиналов – 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро; монеты 8 номиналов – 1, 2, 5, 10, 20, 50 центов и 1, 2 евро. Во многих итальянских банках можно снять наличные деньги в банкоматах.

Обмен валюты

Обменять валюту можно во всех крупных банках. Один из самых безопасных средств перевозки крупных сумм денег – дорожные чеки. Компания «Thomas Cook» имеет службу дорожных чеков и обеспечивает выплату денег в течение 24 часов в случае утери или кражи чеков (800-872-050).

Аптеки

В центре города есть большое количество аптек (они называются farmacia и обозначены большим зеленым или красным крестом). Аптекари могут выписать рецепт и порекомендовать нужное лекарство, а также продать гомеопатические средства. Общий график работы: пн-пт 8.30 – 13.00, 16.00 – 20.00, сб 8.30 – 13.00.

Ниже приведены адреса некоторых фармацевтов в центре города, работающих по субботам (редкость для Неаполя) и владеющих английским языком:

Cristiano – De Tommasis, Piazza Muzi, Vomero. (081) 578—3571; www.detommasis.it. Открыто: ежедневно, работает круглосуточно.

Farmacia d’Atri – Piazza Municipio, 15, Royal. (081) 552—4237; www.farmaciadatri.com. Открыто: пн-сб 09.00 – 13.00, 16.00 – 20.30. Закрыто: август.

Полиция

Неаполитанская полиция называется carabinieri. Служащие правопорядка очень доброжелательны, но лишь немногие знают английский. Ближайший к центру полицейский участок Questura Centrale (центральный полицейский участок) находится на Via Medina, 75 ((081) 794—1111).

Почта

Центральный почтамп:

Piazza Matteoti

(081) 551—1456

График работы: пн-пт 8.15 – 18.30, сб 8.15 – 12.30

Почтовые ящики красного цвета с двумя щелями: одна для внутригородской почты (citta՛), вторая для других направлений (altre destinazioni). Экспресс почта: 24 часа по Италии, 3 дня по странам Евросоюза, в остальные страны дольше.

Дополнительная информация:

www.poste.it

справочная линия 160

Студенческие поездки

Студенческие лагеря: Via Montenuovo Licola Patria 85, Arco Felice, Pozzuoli, (081) 804—2666, www.averno.it; Vulcano Solfatara Via Solfatara, Pozzuoli 161, (081) 526—7413, www.solfatara.it

Хостелы: один из самых популярных – Hostel Of The Sun, Via Melisurgo 15, (081) 420—6393,www.hostelnapoli.com

Если вы потеряли багаж…

О пропаже или краже вещей сообщайте в ближайший полицейский участок. Потерянные вещи вам помогут отыскать в бюро находок в аэропорту (081-789-6766), на Центральном железнодорожном вокзале (081-554-3188) или на автостанциях.

Туристы с ограниченными возможностями

Большинство районов Неаполя не приспособлены для передвижения людей с ограниченными возможностями. Улицы крутые и извилистые, специально оборудованных съездов практически нет. Город расположен на холмах, в нем очень много лестниц и переходов, к храмам и палаццо, как правило, ведут каменные лестницы без пандусов. Лишь некоторые объекты начинают приспосабливать для нужд инвалидов.

Полезные сервисы

Как здорово, что в наше время есть возможность выбора маршрута путешествия, и можно все запланировать и выбрать.

Забронировать отель: Hotellook, Booking, RoomGuru.

Забронировать билеты: Aviasales.

Оформить страховку: Сравни.ru, СК, Allianz.

Прокат автомобилей в Италии и по всему миру: Rentalcars.

Билеты на поезда по всей Италии: Trenitalia.

Аренда квартир и вилл в Италии и по всему миру не у агентств, а у реальных людей: Airbnb.

Трансфер в Италии и по всему миру: Kiwitaxi.

График работы различных заведений

Банки: пн-пт 8.30 – 13.15, 14.15 – 15.30.

Церкви: время службы различное, большинство храмов закрыты с 13.00 до 13.30.

Музеи и развлечения: музеи и места развлечений обычно открыты весь день, но, как правило, закрыты один день в неделю (все подробности нужно уточнять заранее).

Почта: пн-пт 8.15 – 18.30, сб 8.15 – 18.30.

Рестораны: 12.30 – 15.30, 19.30 – 22.30 и позже. Некоторые рестораны не открываются на обед, многие закрыты в понедельник и не работают в августе целый месяц или часть месяца.

Магазины: пн-сб 8.30 – 13.30, 16.30 – 19.00. Непродовольственные магазины часто закрыты в понедельник утром.

Телефоны

Звонки из Италии в Россию

Звонок оператору международной связи в Италии 170.

Международный код России +7, затем нужно набрать номер вызываемого абонента с кодом города.

Как позвонить в Неаполь

Международный телефонный код Италии 39, неаполитанские номера начинаются с 081. Бесплатные звонки начинаются с 800. Звонить в Неаполь с мобильного телефона на стационарный номер нужно следующим образом +39 081.

Номера экстренных служб

Полиция: 112 и 113

Скорая помощь: 118

Пожарные: 115

Автомобильная техподдержка: 803—116

Береговая охрана: 1530

Общая аварийная служба: 113

Посольство РФ в Италии: Via Gaeta, 5, 00185 Рим, Италия. 06-494-1680; 06-494-1681; 06-494-1649. В экстренных случаях с 19.00 до 8.00 обращаться по телефонам посольства.

Национальные праздники

1 января – Новый год

6 января – Befana (Богоявление, католический праздник)

Апрель – Пасхальное воскресенье и понедельник пасхальной недели

25 апреля – День Освобождения

1 мая – День Труда

1 июня – День Республики

15 августа – Feagosto (Успение Богородицы, католический праздник)

1 ноября – День Всех Святых

8 декабря – праздник Непорочного Зачатия

25 декабря – Рождество

26 декабря – День Святого Стефана