Цитаты из книги «50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах»

ваши цели должны соответствовать ценностям. Те действия, которые совершаются в противоречии с внутренними убеждениями, приводят к стрессу, разочарованиям, внутренним конфликтам и неудачам.

если ничего не намечено – то вокруг просто рутина и болото.

За каждым звонком могла скрываться продажа. Когда они это поняли, они принялись за охоту. Потому что настоящий продажник – это охотник. Азартный, энергичный, увлеченный.

Чтобы поступило десять оплат, требуется не менее двадцати горячих клиентов (потому что часть из них обязательно затянет с оплатой). Чтобы было двадцать горячих клиентов, нужно достигнуть сорок-пятьдесят «теплых» клиентов, рассматривающих вопрос приобретения. Для того, чтобы создать столько договоренностей, необходимо проведение не менее ста презентаций в месяц, а для получения согласия на эти сто презентаций требовалось совершить еще большее количество звонков.

Ведь цель вашего звонка – не продать, а предложить помощь клиенту и показать, как то, что вы предлагаете, может облегчить или улучшить его жизнь.

Ориентация на клиента – действенный способ избавиться от страха перед холодными звонками. Когда вы уверены в ценности вашего предложения и нацелены на потребности клиента, звонить уже не так страшно и бессмысленно.

Поймите, что каждый звонок реально приносит деньги. Причем независимо от того, получили отказ или согласие на встречу, в результате которой состоялась сделка.

16. Возьмите сами себя на «слабо». Это третья успешная разновидность игры с самим собой. Бросьте себе вызов – «неужели мне слабо сегодня назначить семь встреч?»

Относитесь к звонкам как к игре, «интересно, а что скажет следующий клиент?» Это другая разновидность игры с самим собой. И снова – чем больше у вас будет азарта, тем успешнее будут результаты. И страх при этом отходит на второй план.

Клиенты отказывают сами себе в применении вашего товара. Чувствуете разницу? Вы только знакомите их с новой хорошей возможностью облегчить их жизнь. Если они отказались – эта хорошая возможность пройдет мимо них. А ваша задача – просто донести эту мысль до клиента при холодном звонке правильным образом: понятно и с выгодами до каждого, а дальше пусть он сам для себя решит – иметь или не иметь!