Цитаты из книги «Международный деловой этикет на примере 22 стран мира»

• Представляя людей друг другу, необходимо называть их имена и фамилии. В официальных ситуациях или при значительной разнице в возрасте либо положении перед именем следует употреблять слова господин, госпожа и т. д. Для того чтобы вызвать у новых знакомых интерес друг к другу, стоит немного рассказать о каждом из них. • Когда вас представляют другому человеку, следует посмотреть ему в глаза и приветливо улыбнуться. Ничто так не расположит к вам нового знакомого, как доброжелательная улыбка. Уместным вербальным поддержанием улыбки может стать нейтральное с положительными коннотациями приветствие «Добрый день» либо «Приятно познакомиться». » Просто еще раз представьтесь.

зависть, гнев, печаль. В 1813 г. появилась книга под названием «Об обращении женщин с мужчинами». В то же время в Москве и Санкт-Петербурге стали издаваться такие пособия, как «Ловкий кавалер», «Порядочный человек-джентльмен» и др. Все эти издания были универсальными, они давали советы на все случаи жизни: как вести хозяйство, имея небольшой доход и не ущемляя при этом своего достоинства; что такое долг по отношению к близким и окружающим; как вести себя вне стен своего дома, в гостях у знакомых или у чужих людей, не мешая окружающим и не унижая себя. Лейтмотив всех этих книг-наставлений – рациональность в поведении, разум, обдуманность поступков, забота и внимание к окружающим.

В дальнейшем, в царствование Елизаветы и Екатерины II, были отобраны правила этикета, отвечающие требованиям и особенностям национальной культуры России, которая как евразийская страна во многом соединяла противоположности Европы и Азии. Интересно, что в 1804 г. вышел сборник «Нравственная энциклопедия», в котором были даны объяснения таких понятий, как доброта,

повиноваться, с равными себе и младшими в любви пребывать, без лукавого умысла беседуя, а побольше вдумываться, не неистовствовать словом, не осуждать речью, не много смеяться…». (XVI в.), где были прописаны особенности содержания домашнего хозяйства, начиная от правильного отправления православных церковных обрядов. Очень важными считались строго регламентированные правила гостеприимства («как с благодарностью угощать приходящих в дом твой»). Например, к равному гости въезжали во двор, а затем подъезжали к крыльцу. К более высокому шли через двор пешком. Было не принято старшим ездить к младшим.

Из истории этикета России В начале XII в. в Древней Руси было очень популярно «Поучение к детям» князя Владимира Мономаха. В «Поучении» излагались правила, согласно которым необходимо было действовать детям дружинников и князей. Например, разговор нужно было вести таким образом: «при старших молчать, мудрых слушать, старшим

Этикет (étiquette) – это французское слово, означающее манеру, способ вести себя в обществе, руководство к тому, как выглядеть добродетельным и соответствующим ситуации. Стоит подчеркнуть его разницу с понятием «этика». Этикет является, по сути, конкретным выражением этического, его внешней формой. Этика же занимается тем, как быть добродетельным, как им стать.

Другой король – Филипп III – во имя этикета пожертвовал своей жизнью. По свидетельству историков, испанский король стал жертвой пожара в собственном кабинете только потому, что устав не позволял ему прикасаться к каминным щипцам. Горящий уголь вывалился из камина, а король «не имел права» положить его обратно. Однако в глазах современников он остался человеком чести, до конца следующим правилам этикета. В XVIII веке потерпела крах наша миссия в Китае в связи с тем, что русский посланник отказался преклонить перед императором колени таким образом, как этого требовал этикет пекинского двора. В 1804 году Адам Крузенштерн, доставивший с кораблями российское посольство в Нагасаки, описывал с возмущением поведение голландцев. При появлении высокопоставленного японца они сгибались в поклоне под прямым углом, вытянув руки по швам. После неудачной попытки заставить русских поклониться на тот же манер японцы больше не беспокоили их на сей счет. И опять-таки нашим предкам пришлось удалиться ни с чем из-за нежелания соблюсти глупые, на их взгляд, правила этикета[2].

Показателен в этом отношении случай, произошедший и с Людовиком XIII. Однажды Людовику XIII необходимо было срочно обсудить с кардиналом Ришелье некоторые важные вопросы, и он поспешил в апартаменты кардинала. Но Ришелье не смог подняться с постели, чтобы поприветствовать своего короля, так как сильно был болен. Законы этикета не позволяли королю стоя разговаривать с лежащим подданным, поэтому Людовик нашел следующий выход: он лег рядом с Ришелье в постель – и разговор состоялся. При этом правила этикета и честь короля не пострадали.

Первые руководства по этикету, созданные в начале XVI в., были предназначены для придворных и аристократии и за пределы этого общества не выходили. Этикет задавал стандарты и каноны не только поведения, но и всего образа жизни дворянства, приводя его к «общему знаменателю»: надо было «вести себя как все», и «жить как все», и чтобы «все было как у всех». «Дворянин не задирист и не станет выискивать поводов для дуэли. Он бросит перчатку лишь в случае необходимости и тогда уж не позволит себе недостойной слабости. Хотя придворному не пристало заниматься каким-либо ремеслом, кроме рыцарского, он отличается во всем, за что ни возьмется. Он не будет внушать

Однако страной, которая по праву может считаться родиной этикета, является все же Италия. В Италии эпохи Возрождения произошел возврат к наследию Античности и ее духовным ценностям, в том числе и нормам поведения. Видимо, поэтому в Италии стали уделять внимание изящным манерам, правилам хорошего тона и поведения в обществе значительно раньше, чем в других европейских странах, где вплоть до XV–XVI веков царили варварские нравы и манеры.