Цитаты из книг автора «Елена Борнеман»

15. Книга отзывов и предложений должна предоставляться гостю в следующих случаях (условиях): а) по первому требованию гостя;

14. Какая из ниже перечисленных услуг может предоставляться гостиницей не в полном объеме или не предоставляться вообще?

13. Как часто персонал гостиницы должен проходить медицинский осмотр?

в) в порядке, установленном гостиницей;

12. Каков порядок взимания платы за выезд гостя после расчетного часа?

г) на территории гостиниц курение запрещено.

11. В каких помещениях гостиницы разрешается курить?

10. Какой из ниже перечисленных номеров должен быть оборудован мини-кухней, предназначенной для приготовления пищи:

9. Уборка номера в гостинице должна производиться:

в) не прошедший медицинский осмотр;