Первое. Разговаривая с ребенком, находитесь с ним на одном уровне, смотрите в глаза. Сложно поверить, что взрослый интересуется тобой, если в этот момент он уткнулся в телефон или смотрит свысока. В первом случае ребенок считывает невербальную информацию, что телефон важнее его. Во втором, что родитель его воспитывает и не пытается понять.
Второе. Выдерживайте паузу. Пауза нужна ребенку и вам, чтобы другой участник диалога имел возможность сказать то, что ему хочется. У ребенка появляется время подумать самому, согласиться или нет с тем, что вы сказали, принять свои собственные эмоции, освоить, что и как называется. Это гораздо сложнее, чем кажется. Иногда молчание говорит больше, чем слова.
Третье. Используйте утвердительные, а не вопросительные предложения. Таким образом вы показываете ребенку, что понимаете его переживания и принимаете их. Несмотря на то, что родитель может испытывать правильные эмоции по отношению к ребенку, вопрос не выражает вашего сочувствия. Мне кажется, все мы часто слышали такой диалог: «Что произошло?» «Ничего». Правильнее будет констатировать факт: «Что-то случилось.» В этом случае ребенок считает то, что вы понимаете его задумчивое или расстроенное состояние.
Четвертое. Используйте больше «я-утверждений». Когда вы высказываете недовольства ребенком, лучше заменить «Ты не убираешься в комнате» на «Мне не нравится, когда в комнате грязно». «Ты-сообщения» обычно воспринимаются человеком как обвинения, заставляя его встать в боевую стойку и защищаться.
Пятое. Не менее важно назвать эмоцию, которую ребенок испытывает. Это подтверждает ребенку, что вы понимаете его и готовы принимать любые его переживания.
– Ты расстроен, потому что… / Ты злишься, потому что… / Ты боишься, потому что… / Тебя раздражает, что…
Шестое. Еще одно очень важное правило – не запрещать ребенку испытывать разные эмоции, каждый человек имеет полное право на весь спектр эмоций. Это нормально, нужно научиться их для начала осознавать, а потом с ними справляться. Любую очень сложную ситуацию можно объяснить ребенку очень просто. Главное правило – быть максимально честным. Ребенку очень важно иметь опыт как положительных, так и отрицательных эмоций, нельзя ставить запрет на что-то очень естественное, от этого оно никуда не денется. Лучше научить ребенка распознавать и справляться с разными эмоциями.