Цитаты из книги «Великолепный коучинг. Как стать блестящим коучем на своем рабочем месте»

Что на самом деле удерживает вас от действий, как вы считаете?

Конструктивная обратная связь содержит комментарии поведения собеседника, а не черт его характера.

на собеседника и может способствовать восприятию им вашего сообщения.

выражать обратную связь в состоянии эмоциональной стабильности, когда вы ощущаете уравновешенность или оптимизм относительно ситуации (особенно если ваш комментарий несет в себе нелегкую для собеседника критику). Ваше эмоциональ

Фокусируясь на положительном исходе дела, вы автоматически к нему приближаетесь.

обратная связь — это обычно информация или мнение, предоставляемые человеку, имеющему отношение к этой информации или мнению.

Эффективные вопросы характеризуются простым словесным воплощением, так что отвечающий прилагает усилия лишь к формированию ответа, вместо того чтобы ломать голову над смыслом самого

■ является открытым (что, как и так далее) и побуждает к творческой реакции.

Сильный вопрос: признает существование проблемы или трудной задачи;

сохранять нейтральный тон, чтобы человек не ощущал себя подвергнутым осуждению и реагировал на вопрос менее напряженно.