Цитаты из книг автора «Джозеф О'Коннор»

Что мешает нам учиться? • Вычеркивание части информации.• Динамическая сложность.• Ограничивающие ментальные модели.• Трудности измерения обратной связи.• Смешение понятий точности и достоверности.• Установление слишком низкого или слишком высокого порога реакции.• Игнорирование того, что мы чувствуем. • Неумение задавать вопросы.

Мы не видим некоторых вещей, потому что концентрируемся на одной части контура обратной связи и игнорируем другую, как если бы в ходе футбольного матча видели игру лишь одной команды. Обратная связь – это круг, начальную точку которого выбираем мы сами, назначая, в соответствии с нашими ментальными моделями, чему быть причиной.

Не обязательно с ними соглашаться, но если вы не сумеете их понять, то не поймете и систему.

Все, что вы видите и, следовательно, на что можете воздействовать в системе, зависит от того, что и как вы измеряете. Когда некий элемент остается неизмеренным, он незаметен, хотя продолжает влиять на систему.

Такие выражения, как «следует», «должен», «не следует», «не можете» известны в лингвистике как * * *

Сложные системы тяготеют к тому или иному стабильному состоянию. В теории самоорганизации – в том ее разделе, который занимается спонтанным возникновением порядка в сложных системах (образование снежинок в атмосфере, формирование кристаллов в перенасыщенном растворе и т. п.), эти состояния называют .

Чем более экстремальным оказывается некоторое событие, тем вероятнее, что следующее будет близко к средней величине.

Искажение – это то, как мы изменяем испытанное нами на практике, преувеличивая одни его детали и преуменьшая другие.

Кроме того, точность измерений должна быть адекватной задачам системы.

Обрубите их или ослабьте, и все изменится само собой. Это – главный принцип системного мышления.