Цитаты из книги «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

Третья заповедь. Странные и несуразные идеи тоже принимаются.

И вот то, где закончится ваше путешествие, по какому из возможных путей вы будете двигаться, определяется не самой картой, а анализом и тем, какие шаги вы предпринимаете во время путешествия.

Для определения причинно-следственных связей, лежащих в основе проблемы, необходимо выполнить пять шагов. Шаг 1: определить основные факторы. Шаг 2: выявить причинно-следственные связи. Шаг 3: определить, прямые это связи или обратные. Шаг 4: построить диаграмму взаимосвязей. Шаг 5: проанализировать взаимосвязи как единую систему.

Выбирайте положительные формулировки

5. Задайте вопрос: «Для чего нам это?» Начните с первоначальной формулировки проблемы, задайте вопрос и на основе полученного ответа сформулируйте проблему заново. Затем снова спросите: «Для чего?» — и опять переформулируйте проблему. Повторите этот процесс несколько раз, пока не доберетесь до самой сути

Дивергенция позволяет сохранить открытость новым идеям и мыслям; конвергенция помогает отрешиться от альтернатив, чтобы сформулировать конкретное решение и сфокусироваться на нем. Хорошая аналогия — линза фотокамеры: она может давать и широкоэкранную перспективу (дивергенция), и фокусироваться так, чтобы объект занимал все пространство кадра (конвергенция).

Конвергенция — это процесс объединения, сближения, движение к единой точке. Всякий раз, выбирая более узкий взгляд на проблему, фокусируясь лишь на одном из аспектов сложной головоломки или отбрасывая альтернативные решения, мы действуем в формате конвергенции. Конвергенция — противоположность дивергенции, предполагающей формирование новых линий рассуждения, проработку вариантов, отход от единой концепции. Всякий раз, когда мы смотрим на проблему с более широкой точки зрения, глубже исследуем имеющиеся или собираем новые факты, рассматриваем альтернативные решения, мы действуем в формате дивергенции.

В какой бы точке аналитического процесса мы ни находились, мы действуем в рамках одного из двух возможных форматов: конвергенции и дивергенции.

Активный залог способствует более быстрому пониманию

Полезность: если выбрать этот вариант и наступят эти последствия, какова полезность для меня? Вероятность: если выбрать этот вариант, какова вероятность наступления этих последствий?