Цитаты из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Когда ты намерен это осуществит

План действий строится, как здание, на тщательно исследованной почве реальности из разноцветных блоков возможностей.

всегда опасаюсь приглашать в нашу команду толстых, неспортивных ребят: отсутствие физической формы указывает на недостаток самодисциплины. Мне шестьдесят, и я продолжаю три раза в неделю играть в сквош и один раз в неделю в теннис. У меня нет лишнего веса, сил больше, чем в пятьдесят лет. Я крепче моих конкурентов, и это существенно. Мне ни к чему в команде люди, не способные поддерживать форму

Вклад коуча. Что делает на этом этапе коуч, располагающий конкретным знанием, навыком или опытом в подобного рода делах, если подопечный никак не приходит к очевидному, на взгляд коуча, решению? Должен ли коуч наконец поделиться своим опытом? Да, если подопечный в самом деле исчерпал свои возможности. Но как обеспечить информационную поддержку, не подорвав в подопечном инициативу и ответственность? Очень просто, достаточно сказать: «У меня тоже есть кое-какие варианты. Вы не против их рассмотреть?»

Но кто сказал, что мы не в силах поменять положение кружков? Когда мы увидим все представляющиеся возможности, наш образ мыслей изменится и список альтернатив существенно расширится.

. Хороший коуч научит подопечных задавать вопросы «А если бы

Один из самых полезных вопросов о реальности звучит так: «Какие меры вы принимали до сих пор?» в связке с «Каковы были результаты этих действий?». Этот вопрос выявляет смысл действий и принципиальное различие между обдумыванием проблемы и поступком. Люди порой бесконечно размышляют над проблемами, но только когда их спрашивают, какие они приняли меры, они вдруг соображают, что сделать-то ничего и не сделали.

требование дать ответ вынуждает подопечного думать, исследовать, смотреть, вовлекает его в процесс; вопросы должны усиливать сосредоточенность на обсуждаемом предмете для получения высококачественной детализированной информации; требуются описательные, а не оценочные ответы: лишь описательные ответы гарантируют честность и аккуратность; ответы должны поступать достаточно часто и в достаточном количестве, чтобы обеспечить коучу обратную связь.

Как только подчиненный увидит в начальнике не угрозу, а поддержку, он с гораздо большей легкостью заговорит о своих проблемах, и наступит черед добросовестной диагностики и откровенного разговора, который приводит к решению проблемы

Следуя за мыслью подопечного, а не навязывая ему свой ход рассуждений, коуч завоевывает доверие подопечного, поскольку тот видит уважение к своим интересам и потребностям.