Цитаты из книги «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства»

если я коуч, то ответы уже не столь важны: я не собираюсь воспользоваться полученной информацией и не стремлюсь к тому, чтобы она была исчерпывающей. Важно другое: убедиться, что необходимой информацией располагает подопечный. Его ответы указывают тренеру, в каком направлении следует задавать дальнейшие вопросы, и позволяют отследить, продуктивен ли ход мыслей подопечного, соответствует ли он поставленной цели, задачам компании и т.д.

у хорошего коуча основная форма словесного взаимодействия — вопросительная. Ключевое качество для коучингового стиля руководства — способность задавать эффективные вопросы, фокусирующие внимание и помогающие прояснить ситуацию; вопросы, повышающие веру в себя и мотивацию; вопросы, приводящие к познанию, росту и успеху.

Мы должны понимать, какого эффекта добиваемся (а добиваемся мы осознанности и ответственности), и должны знать, какими словами и поступками можем достичь этого эффекта. Требовать бесполезно, нужно задавать эффективные вопросы.

коучинг побуждает подопечного к активному и сосредоточенному мышлению, вниманию и наблюдению.

Было бы совсем просто, если бы годились любые вопросы, ан нет.

лучше всего осознанность и ответственность пробуждаются с помощью вопросов.

Может показаться, будто идеальный вариант — опытный коуч с багажом специальных знаний, однако эксперту очень трудно сдержаться и не поделиться знанием в ущерб коучингу.

Другое дело, если коуч не верит в свою же философию, то есть в потенциал исполнителя и ценность добровольной ответственности. Тогда он и впрямь сочтет, что ему требуется опыт в данной сфере деятельности, чтобы готовить к ней других.

требуется ли коучу опыт или специальные знания в той области, в которой он занимается коучингом? Ответ отрицательный — постольку, поскольку коуч старается объективно и непредвзято пробуждать осознанность.

эффективность повышается лишь благодаря полной ответственности. Пока человек не примет на себя ответственность, результаты не улучшатся. Твердить человеку, что он за что-то там отвечает, бессмысленно, пока он сам не почувствует ответственность.