Цитаты из книги «Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса»

Итак, как превратить почти не заинтересованных сотрудников в людей, влюбленных в свою работу, обеспечивающих компании конкурентоспособность в эпоху цифровых технологий? Вы должны найти способ четко определить миссию, придать ей оттенок преемственности и важности, а затем выяснить, как связать эту миссию с каждым членом коллектива

ассортимент товаров, лучшие цены, быстрая доставка, надежность, отсутствие проблем с возвратом товара и наличие гарантий.

Цифровизация подразумевает скорость и гибкость. Скорость – это производственная эффективность. Гибкость – это способность вносить изменения

нужно быть созидателем, составлять эссе, разрабатывать показатели, искать первопричины и внедрять инновации, решая тем самым проблемы.

цифровая трансформация – это не только организационные, но и изменения.

кайдзен» – «перемены к лучшему»,

когда обнаруживается нечто, что действительно работает в интересах клиентов, мы удваиваем усилия в надежде добиться еще большего успеха.

Сейчас мы ставим амбициозные задачи и получаем удовольствие, а поработаем мы в будущем»

позвольте топ-менеджерам быть одержимыми своими целями.

изобретательство и новаторство предполагают готовность быть неправильно понятым в течение длительного времени