Метод QBQ нужен для того, чтобы наши компании превратились в место, где не ищут виноватых, не откладывают на потом и не делят всех на «нас» и «их». Он нужен, чтобы мы видели друг в
Почему молодое поколение не хочет работать?
Когда мы найдем хороший персонал?
Почему у них нет никакой мотивации?
Кто допустил ошибку?
Почему подчиненные не приходят на работу вовремя?
Когда уже они начнут проявлять интерес к работе?
QBQ
Как мне стать более эффективным наставником?
Каким образом я могу лучше понять каждого подчиненного?
Как создать более сильную команду?
Почему у нас такие высокие цены?
Когда же наконец мы станем конкурентоспособными?
Почему клиент мне не перезванивает?
Когда уже отдел маркетинга начнет предоставлять качественные материалы?
Почему производственный отдел не выпускает то, что можно продать?
QBQ
Каким образом сегодня я могу работать эффективнее?
Как принести пользу своим клиентам?
Когда же служба доставки начнет отправлять заказы вовремя?
Почему у клиента такие завышенные ожидания?
Когда уже отдел продаж научится все делать правильно с первого раза?
QBQ
Как мне помочь им?
. Лидеры всех уровней задают себе вопросы: «Как я могу помочь?» и «Что я могу сделать, чтобы внести свой вклад?», но не делают за других людей их работу.
Почему на нас обрушились все эти перемены?
Когда же меня научат этому?
Почему я мало зарабатываю?
Кто мне четко объяснит мои задачи?
Когда уже менеджмент начнет действовать согласованно?
Кто разработает для нас стратегию?
QBQ
Каким образом я могу повысить свою продуктивность?
Как адаптироваться к меняющимся условиям?
Каким образом развивать себя?
Кто допустил оплошность?
Когда уже они усвоят стратегию?
Кто еще будет беспокоиться так, как я?
Когда уже ситуация на рынке улучшится?
QBQ
Как мне стать хорошим лидером?
Каким образом показать, что мне небезразлично?
Как научиться общаться эффективнее?
Почему отдел продаж не продает то, что мы выпускаем?
Когда уже они научатся продавать продукт согласно нашей спецификации?
Кто им наконец объяснит так, чтобы они поняли?
QBQ
Как мне лучше понять проблемы, стоящие перед фронт-офисом?
Как мне выстроить хорошие отношения с отделом продаж?