Цитаты из книг автора «Джон Катценбах»

первую очередь топ-менеджмент и сотрудники должны , какие новые навыки, ценности, модели поведения им необходимы, и овладеть ими, а затем с их помощью поддерживать высокую эффективность

Границы между внутренними функциями начинают размываться. Обслуживание клиентов? Это не чья-то работа. Это работа каждого (курсив наш. — Авт .).

команды будут играть всё более видную роль сначала в создании, а затем и поддержании высокоэффективных организаций.

наблюдали, что, обеспечивая высокую эффективность, команды способствуют также обучению и изменению поведения своих членов.

Мало кто сегодня не признает наступления новой эры, когда высокая эффективность может быть достигнута только благодаря «ориентированности на клиентов», обеспечению «тотального качества», «непрерывному улучшению и инновациям»

дальнейшем ему надо будет неослабно предъявлять строгий спрос и к себе, и ко всей организации за соблюдение этих требований.

руководителя это означает сформулировать четкие и последовательные требования, отражающие потребности клиентов, акционеров и сотрудников.

Дисциплина — как внутри команды, так и во всей организации — создает условия для командной эффективности. Поэтому любая стремящаяся к ней группа, как и любой руководитель, намеревающийся внедрить в организации прочные стандарты эффективности, должны предельно на этом сосредоточиться. Д

ведет к формированию успешной команды и ее высокой эффективности. Эффективность является главной целью, а .

Настоящие команды глубоко привержены своим миссии, целям и подходу к делу, а члены высокоэффективных команд так же глубоко привержены друг другу.