Цитаты из книг автора «Джон Катценбах»

Спрашивай о сильных и слабых сторонах, и постепенно у тебя начнет складываться картина. Например, можно спросить: «Что вы рассказываете соседям за воскресным барбекю о том, почему вам нравится работать в Intrepid?», «Опишите свой лучший день», «Когда вы с удовольствием идете на работу?», «Что вы говорите супруге (супругу), когда не хотите идти на работу?», «Что не дает вам спать по ночам?» С помощью этих бесед и из других источников данных, которые попутно возникнут, — «официальных» вроде опросов сотрудников и заявлений о ценностях, которые ты уже упоминал, а также «неофициальных» вроде всем известных общих шуток — начнет вырисовываться гораздо более реалистичная картина проблем и возможностей культуры Intrepid. Это все равно что разрабатывать бизнес-стратегию. Конечный продукт должен быть простым: список основных культурных черт, доступных всем, язык, который все могут понять. Но чтобы добиться правильного результата, нужно много вводных и итераций.

культура — это совокупность глубоко укоренившихся убеждений, сложившихся привычек, моделей поведения, скрытых эмоций и коллективного восприятия мира.

правильного баланса между изначальным подбором сотрудников и последующим их развитием

Приверженность общему делу пробуждает здоровый страх неудачи и стремление к учебе в противоположность безразличию, свойственному тем, кого заставляют учитьс

Сосредотачиваясь на эффективности, команда быстрее выявляет пробелы в навыках и конкретные потребности в обучении отдельных ее членов с целью заполнить эти пробелы.

Без внутренней командной дисциплины воз с места не сдвинуть

настоящих командах каждому участнику всегда предоставляется возможность внести вклад в достижение успеха и тем самым выделиться

наличие труднодостижимых целей, важность которых группа

Вследствие особой важности связи команд с эффективностью организации со слаборазвитой этикой эффективности всегда будут оказывать сопротивление командам.

Но сама по себе замена индивидуально ориентированных управленческих структур и подходов на командно ориентированные принесет мало пользы и даже может причинить вред, если в организации слабо развита этика эффективности.