Цитаты из книги «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR»

Идеи придумать несложно; главное — воплотить их в жизнь.

Какие мои действия приносят вам пользу? Какие мои действия препятствуют вашей эффективности? Что я могу сделать для вас, чтобы помочь вам добиться еще большего успеха?

Какая часть вашей работы нравится вам больше всего? Какие аспекты вашей должности вам хотелось бы изменить (если таковые имеются)?

Учредить признания по принципу коллега — коллеге. Когда достижения сотрудника регулярно отмечаются коллегами, рождается культура благодарности. В Zume Pizza пятничное общее собрание завершается добровольными, «непричесанными» репликами от всех желающих, когда люди просто называют имена тех, кто сделал что-то выдающееся; сформулировать четкие критерии. Хвалить за действия и результаты: завершение спецпроектов, выполнение задач, демонстрацию ценностей компании. Заменить титул «Сотрудник месяца» на «Достижение месяца»; делиться примерами признания. Газеты или блоги компании могут подробно рассказать о достижении сотрудника, придавая признанию больше значимости; сделать признания частыми и достижимыми. Следует не забывать хвалить даже за небольшие достижения: например, если сотрудник приложил дополнительные усилия, чтобы уложиться в сроки; проявил особое внимание к четкой формулировке предложения; и за все мелочи, которые менеджер принимает как должное; привязать признание к целям и стратегии компании. Обслуживание клиентов, инновации, командная работа, сокращение расходов — любые организационные приоритеты можно поддержать своевременным признанием заслуг.

Затем обсудим четыре «суперсилы» OKR: обозначение приоритетов, синхронизацию, мониторинг и стремление к выдающимся результатам.

Цель Продемонстрировать превосходство микропроцессора МП 8080 над Motorola 6800. Ключевые результаты (оцениваются по следующим критериям) 1. Написать пять бенчмарков. 2. Разработать демоверсию. 3. Составить тренировочные материалы по продажам для «полевой группы». 4. Опросить трех клиентов для проверки эффективности материала.

OKR — Цели и ключевые результаты (Objectives and Key Results)

В небольших стартапах, где крайне важно, чтобы все тянули в одном направлении, OKR — инструмент выживания.

Дорр, если в один прекрасный день ты захочешь стать по-настоящему хорошим управляющим, нужно идти в поле, продавать, получать отказ и учиться “сдавать нормативы”. Даже если ты лучше всех разбиваешься в технологиях, твой успех или провал зависит от продаж твоей команды».

Моя цель, — сказал я команде молодых гуглеров, — предложить модель планирования для их компании, которая будет оцениваться по трем ключевым результатам (КР): КР 3: правление компании даст согласие на три пробных месяца OKR».