Цитаты из книг автора «Джон Бальдони»

Естественность. Людям нужны «неподдельные» лидеры.

Настойчивость. Это качество, которое не позволяет отказываться от попыток, особенно когда на пути возникают препятствия.

Давайте надежду. Когда людей требуется воодушевить, бывает достаточно их просто обнадежить. Руководитель обязан вселять надежду.

Будьте авторитетны. У харизматичных лидеров их авторитет и умение руководить кажутся естественными. Это придает уверенность и спокойствие окружающим.

Если вы хотите влиять, глубоко погружайтесь в каждую ситуацию.

В то же время, когда дела начинают идти неважно, руководитель должен быть заодно со своей командой: следует избегать пустых разговоров и внимательно прислушиваться к людям.

Внушайте оптимизм. Люди хотят верить руководителю хотя бы потому, что это облегчает им жизнь. Люди хотят верить в то, что они делают важное дело.

Внимательно слушайте. Во многих случаях действия бывают обусловлены реакцией на то, что могут сказать окружающие. Вы никогда не узнаете, что думают люди, если не будете к ним прислушиваться. Умение слушать настолько важно, насколько часто им пренебрегают.

Не замыкайтесь. Как и актеры, руководители учат свои роли. Одно из первых правил игры состоит в необходимости общения с другими людьми.

умение действовать так, чтобы окружающие верили в то, что вы действительно контролируете ситуацию.