Цитаты из книг автора «Джон Бальдони»

Появляется очевидная потребность в том, чтобы люди брались за исправление ситуации. Высшее руководство должно поощрять это, но так случается не всегда.

– «Самоустранение руководства», то есть руководители не уделяют проекту должного внимания, сил и энергии и не проявляют по его поводу политической воли.

– «Групповой провал», то есть функциональные нарушения в части поддержки проекта и неспособность признания своих недостатков (7).

– «Нереальные планы», то есть планирование без учета фактической ситуации.

Организациям нужны люди, способные мыслить и действовать самостоятельно – равно как и проявлять инициативу в добрых делах. Это позволит обеспечить стратегическую заинтересованность и тактическую самостоятельность на всех уровнях. Развитие руководителей, способных лидировать на среднем уровне, – разумная управленческая практика. Это позволяет не только укрепить организацию, но и подготовить руководящие кадры для работы на высших управленческих должностях.

Вспомните о деловых ситуациях, в которых вам случалось проявлять вспыльчивость. Как реагировали окружающие? Как чувствовали себя вы? Что бы вы сделали по-другому?

ЧТОБЫ НАУЧИТЬСЯ ЗАЩИЩАТЬ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ, не уходя в оборону, нужен опыт. Можете потренироваться, попросив своего товарища поэкзаменовать вас относительно вашей идеи. Это поможет отточить ораторское мастерство. Поработайте над тем, чтобы мышцы вашего лица были расслаблены, еще лучше – научитесь улыбаться: вы ведь хотите, чтобы от вас исходила уверенность. Сосредоточьтесь на дыхании: вдыхайте глубоко, выдыхайте медленно. Научитесь говорить медленно на фоне возбуждения остальных. Тщательно выговаривайте слова, как бы смакуя их. Излучайте спокойствие, даже если все вокруг ведут себя иначе. Вы не можете контролировать чужие реакции, но способны контролировать собственные. А это главное для того, чтобы показать себя лидером даже в проблемной ситуации.

Помните: терпение означает, что вы сохраняете полное спокойствие.

Харизма – сочетание властности, естественности и доступности. Она подразумевает умение действовать так, чтобы окружающие верили в то, что вы действительно контролируете ситуацию.

«Именно там, где мы беспомощны и лишены надежды, будучи не в состоянии изменить ситуацию, – именно там мы призваны, ощущаем необходимость измениться самим». Виктор Франкл, ПСИХОЛОГ, ПИСАТЕЛЬ