Цитаты из книги «Руководство к жизни, которое вам забыли выдать при рождении»

Их творения стали великими, когда уже были созданы, – их считали великими другие люди.

Пока вы чего-нибудь желаете, не испытывая нужды в объекте своего желания, вы можете это иметь. Как только объект вашего желания становится вам по-настоящему нужен, вы посылаете сигнал, который его отталкивае

Обратитесь к их основным стремлениям – помогите им получить пищу, любовь и деньги, – и в ответ они помогут вам достигнуть как минимум одной из ваших собственных перечисленных выше целей.

Верьте в себя, в свой бизнес и доброжелательность клиентов.

Если вы хотите увеличить объемы продаж, предлагая товар, учитывайте желания людей. Например, они будут жертвовать больше денег на любое дело, если вы вручите им какую-нибудь бумагу, на которой написаны их имена

отвечать на возражения до того, как они возникают.

Если вы хотите заработать много денег, помогите людям почувствовать себя удовлетворенными. Служите им. Лелейте их. Дайте им больше, чем они ожидают. Удивите их маленькими подарками. Продемонстрируйте свою

Почему? Потому что люди интересуются прежде всего собой. Это не плохо. Фактически, в этом ключ к вашему изобилию

Обслуживая клиентов, обращайтесь с ними по-королевски. Продавая им товар, преподносите его как нечто забавное, уникальное или парадоксальное. Измените внутреннее состояние своих покупателей – и они сделают вас богатым.

Стремясь что-нибудь продать людям, помните об обеих сторонах этого принципа. Напоминайте им о том, что их ждет, если они откажутся от покупки (непрерывная боль), и каковы будут их чувства, если они согласятся ее совершить (удовольствие).