Цитаты из книг автора «Джим Коллинз»

нновации без дисциплины – прямой путь к катастрофе: «Наш бизнес существует на краю пропасти», – заявил в 1973 году Гордон Мур, обсуждая склонность чересчур ретивых технологов обещать больше, чем они в состоянии произвести: в итоге они не могли поставлять в срок чипы достаточного уровня надежности и за разумную цену

великолепного обслуживания клиентов можно добиться только тогда, когда его людям нравится работать, когда они любят свою компанию.