Цитаты из книги «Nutella. Как создать обожаемый бренд»

м» или «н», вызывают чувство тепла, мягкости и неторопливости, напоминая людям о детстве.

среднестатистический немец употребляет более 8 килограммов (17,63 фунта) шоколада в год

Они покупали шоколад, шоколадный крем, вафли, разные закуски, анализировали продукты не для того, чтобы скопировать их, а чтобы усовершенствовать собственную продукцию.

запах орехов был лучшей рекламой

UGC, или User Generated Content).

Иногда культовые объекты выпускаются небольшими партиями и воспринимаются как предметы роскоши

Было недостаточно того, чтобы его просто узнавали, нужно было, чтобы ему поклонялись.

Что касается традиционной рыночной философии, то Mulino Bianco – это революция. Вместо того чтобы предлагать разную продукцию или делать ставки на рекламные формулы, Barilla неожиданно представила набор ценностей и символов, связанный с продовольственным рынком, и в частности с кондитерской промышленностью». Мельница превратилась в символ добра, здоровья и натуральности, частично благодаря печеньям, которые продавали в пакетах из мягкой бумаги, которую из поколения в поколение

В другом случае нужна своевременная идея. Так произошло с несколькими брендами розничной торговли, ценности которых соответствовали ожиданиям потребителей: Whole Foods Market – американской сетью, торгующей натуральными органическими продуктами; Starbucks – самой популярной среди молодежи во всем мире сетью кофеен; Eataly

Если говорить о продуктах, то на стадии поиска дизайна и запуска новинки часто невозможно предугадать, как ее встретит покупатель, даже несмотря на то, что были применены самые изощренные техники продвижения. Так было с Coca-Cola, картофельными чипсами Pringles, леденцами Chupa-Chups, вермутом Martini, печеньями Oreo и другими популярными продуктами, которые сегодня стали культовыми благодаря «сарафанному радио»