Вот правила работы с основными социальными сетями, с помощью которых действует Nutella: внимание маркетологов направлено на три основные «F» – Friends (друзья), Fans (поклонники) и Followers (подписчики)
Котлером (4P): налаживание эффективного продвижения (promotion); поддержание приемлемой цены (price) при достойном качестве; налаживание отношений с местом продаж (place) (дистрибуция и продажа); и забота о том, чтобы потребители сохраняли лояльность продукту (product).
Nu-tel-la. Это название не слишком длинное и не слишком короткое, а еще в нем есть сладкий суффикс – «ella», который определил его счастливую судьбу. Англоговорящие потребители вспоминали о Золушке (Cinderella).
С этого момента стратегия, принятая в Альбе, заключалась в том, чтобы расширяться за счет внешних рынков, не сосредотачиваясь на поиске конкурентных преимуществ в производственных расходах (то, что сегодня называют «делокализацией»), а просто отвечая на спрос.
В один из дней Большой ярмарки (Fiera Fantastica), проводившейся на улицах столицы Пьемонта, городскому шуту по имени Джандуя дали попробовать небольшой кусочек шоколада, который на пьемонтском наречии назывался givu («окурок»).
Шуту так понравилось угощенье, что он наградил его создателей «специальным сертификатом, свидетельствующим о заслугах компании и дающим право назвать это изделие, приготовленное в Турине, именем Джандуя».